2013-09-09來源:互聯網瀏覽量:
官僚主義指脫離實際、脫離群眾,做官當老爺的領導作風。如不深入基層和群眾,不了解實際情況,不關心群眾疾苦、不了解下情、高高在上、貪圖舒適、滿足現狀、無所作為,遇事推諉、辦事拖拉、不負責任;獨斷專行,不按客觀規律辦事,主觀主義地瞎指揮等。有命令主義、文牘主義、事務主義等表現形式。
【建材網】官僚主義指脫離實際、脫離群眾,做官當老爺的領導作風。如不深入基層和群眾,不了解實際情況,不關心群眾疾苦、不了解下情、高高在上、貪圖舒適、滿足現狀、無所作為,遇事推諉、辦事拖拉、不負責任;獨斷專行,不按客觀規律辦事,主觀主義地瞎指揮等。有命令主義、文牘主義、事務主義等表現形式。
當政府部門的人員出現官僚主義的時候,我們可以有一定程度的理解,畢竟如果當官的沒有一點官僚氣息,就沒有官樣和官威了,雖然這時我們也會腹緋:官僚啊!可是,我們有沒有想過自己在銷售工作中,有沒有官僚的作風呢?如果有,代理商他們會怎樣評價我們呢?
營銷人員官僚作風的表現為不了解市場、不巡視終端,脫離銷售靠前線,遇到問題不是靠前時間去解決,而是想當然或憑經驗地對市場上的情況做出判斷,辦事喜歡拖拉、找理由推脫,同時更熱衷于辦公室的裝璜和環境的舒適,等等。因此,當我們發現自己已經有以上情況之一時,就要反思了,自己是否沾染上了官僚主義的作風了呢?
當我們作為木門營銷人員也沾染上這些官僚的氣息時,對銷售工作的順利開展將會造成極大的阻礙,甚至是失敗的隱患!所以,官僚主義是銷售工作的天敵,這不是危言聳聽。前車之覆,后車之鑒。我們木門企業的營銷人員應該怎樣杜絕自己滋生出官僚主義的萌芽呢?
靠前、用“勤”來取代“懶”
“懶惰”是官僚思想誕生的溫床。因為懶,所以不作為,而不作為就是官僚主義的一個重要的表現。
在營銷工作中,掌握市場靠前手的資料是做好銷售的首要條件。靠前手的資料從何而來?打電話、聽匯報,更重要的是要親自去考察和了解市場!于是我們就要做到“四勤”,腿勤:勤跑市場,走訪終端和代理商;嘴勤:多向代理商、促銷員、消費者詢問,從他們那里了解市場狀況以及他們的看法;手勤:記錄自己所了解到的靠前手資料;腦勤:從資料中分析問題,找到解決辦法。
第二、拒絕借口
官僚在辦事情的時候,都能找到拖沓的借口。而有時我們銷售人員在事情沒有處理好時,他們的借口就更多了:什么代理商不合作啦,促銷員基礎知識不夠啦,什么賣場刁難,諸如此類。
《把信帶給加西亞》一文為什么被眾多營銷人奉為圭臬?《沒有任何借口》為什么被眾多管理者所推崇?就是因為它們指出,較重要的是解決問題,而不是提出更多的問題,找到更多的借口。
區域銷售人員是該區域銷售的負責人,有責任和義務完善處理區域所發生的事情,而不是用種種借口來搪塞。代理商、賣場的問題,需要我們去溝通;促銷技巧需要我們去培訓,這些是我們的本職工作,不是借口!
第三、避免單憑經驗辦事
憑經驗,而脫離實際情況處理問題簡稱經驗主義,也是我們需要摒棄的。因為,經驗只能代表你過去的經歷,可以作為借鑒,但不能作為解決現在問題的依據。同一的市場現象,其發生的原因有可能是不同的,本質也有可能是天壤之別。單憑以前的經驗,不一定能解決所有的問題,因此,需要具體問題具體分析。
第四、杜絕貪圖享受的思想和行為
要知道,安逸享受是滋生腐敗的溫床,這個也許只是從睡懶覺開始的;進而,一般的食物看不上眼;加上辦公環境要舒適;然后,夜夜笙歌。試想,把精力都放到這些地方去了,工作由誰來做?能做的好嗎?
況且,一旦形成大手大腳揮霍的習慣之后,總會感覺入不敷出,然后,從另一個渠道來增加自己的“收入”就順理成章了。損害公司、代理商的利益,較終也會害了自己。總之,官僚主義是銷售工作的天敵,因為,我們并不是官僚。