2013-09-16來源:互聯網瀏覽量:
二八定律,一直被企業奉為營銷的圭臬,木門企業自然也適用。但是,在實際的營銷過程中,我們可以發現,如果木門企業想要更大程度上吸納消費者,那么這個定律就不能直接搬用了,必須做出一定的調整。
【建材網】二八定律,一直被企業奉為營銷的圭臬,木門企業自然也適用。但是,在實際的營銷過程中,我們可以發現,如果木門企業想要更大程度上吸納消費者,那么這個定律就不能直接搬用了,必須做出一定的調整。
雖然很多木門企業設定了VIP機制,給20%的顧客予以額外照顧,提供的服務也比對其他" >其他80%顧客要好,但發展到后來,這些顧客中會有一部分價值逐漸縮小。如此,所謂的重點顧客越來越不重點,而新顧客又沒有增加,這樣的情況下,木門企業如何來保證自己的銷售量?
其實顧客是存在價值生命期限的,無論他是重點顧客還是一般顧客。木門企業要做的就是盡較大的努力,用較好的手段讓每個顧客的價值生命周期變長。但你不可能保證這個顧客的生命周期無限長。所以,在二八定律中所謂的重點顧客,他的價值也會有枯竭的一天,當他枯竭的時候,所謂的80%的利潤都是由20%的顧客產生的話就成為了一個自己欺騙自己的幌子。
這時候,企業的利潤必須尋找新的來源,而事實上企業也不可能僅僅依靠這20%的顧客生存,企業需要更為龐大的顧客群儲備——無論是重點還是非重點,現實還是潛在。只有當木門企業的顧客儲備可以轉化為現實的顧客購買時,企業才有利潤可言,而這也是木門企業的工作重點。
換句話說,木門企業平時不那么重視的80%,也是一個重要的的價值源泉,并且也很有可能從其中產生可納入那20%之中的重點顧客。事實上,這80%的顧客甚至比那已經產生了80%利潤的顧客更重要,因為他們的生命價值周期會更長,挖掘的空間也更大。木門企業需要做的就是讓80%的游離性顧客成為我們的忠實顧客。木門企業不要僅僅盯住一些行業奉為經典的定律,而應根據實際做出一定的調整,才能更好地發展下去。
木門市場乏人問津,大家卻又一致認為市民的裝修需要客觀存在,那么這些有需求的消費者,都到哪里去了?一位多年從事木門經營的資深經銷商一語道破了其中的天機:80%的市場銷量都被品牌木門商家攬走了。