【建材網(wǎng)】隨著木門行業(yè)的發(fā)展，各種品牌商家充斥著市場，一些實(shí)力低下的商家就會用遠(yuǎn)低于行業(yè)平均價(jià)格甚至低于成本的價(jià)格提供木門產(chǎn)品，以此來獲取市場份額，爭取能分一杯羹。但是這些不良商家降價(jià)降質(zhì)，甚至欺騙消費(fèi)者，讓消費(fèi)者買到不稱心如意的商品，從而直接影響了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

在北京一些家居建材中心，很多木門銷售門店都打出了“國慶優(yōu)惠促銷”的廣告標(biāo)語。一時(shí)間讓很多前來選購木門的消費(fèi)者都傻了眼。“剛來到這里，就被熱情的商家請到了店里，面對這么多的品牌，如此誘惑的優(yōu)惠條件，都不知道該如何選擇”。消費(fèi)者劉先生說道。

其實(shí)很多消費(fèi)者喜歡在促銷或者折扣時(shí)才來逛一逛，進(jìn)店就會問你打不打折，何時(shí)打折，有沒有搞什么活動。消費(fèi)者總是想買既便宜質(zhì)量又好的產(chǎn)品，但這種事情又是很難兩全其美的。一位木門銷售人員告訴，很多商家通過惡意壓低價(jià)格來吸引消費(fèi)者，由于價(jià)格低廉，賣給顧客的木門產(chǎn)品肯定不怎么好。顧客在發(fā)現(xiàn)木門有問題時(shí)前來處理，這些商家又借故推搡，這不僅影響了整個(gè)木門行業(yè)形象，也給行業(yè)帶來了惡性競爭，不利于木門行業(yè)的健康發(fā)展。

隨著人民生活水平的提高和對健康認(rèn)識的進(jìn)一步加深，低價(jià)不再是消費(fèi)者追求的目的。人們在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)要也更多地考慮自身的安全。越來越多的人在關(guān)注木門的外觀、等特性的同時(shí)，更加關(guān)注木門是不是符合環(huán)保要求，輻射程度是否超出人體的承受能力。

“以前給顧客貼木門，都是價(jià)格便宜的木門產(chǎn)品較多，現(xiàn)在明顯不一樣，很多顧客在選擇木門的時(shí)候，會從木門的環(huán)保等方面去考慮，而對于價(jià)格便宜的，顧客反而不放心”。從事木門工作多年的技工郭師傅對說道。

在看到價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務(wù)這一突破口上。以前的木門企業(yè)只是提供送貨服務(wù)，在現(xiàn)在看來，這種服務(wù)太過于簡單。一些企業(yè)已經(jīng)開始給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在免費(fèi)送貨的同時(shí)，還提供了空間建議和設(shè)計(jì)圖，派技術(shù)人員對顧客的房屋進(jìn)行實(shí)際測繪，通過電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來，并且對木門鋪貼，售后問題進(jìn)行跟進(jìn)。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。

通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對于木門行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對木門品牌一次很好的宣傳。同時(shí)售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給木門企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于木門行業(yè)的健康發(fā)展。