2017-03-14來源:中國建材網瀏覽量:
顧客說網上價格更低怎么辦?實體店如何應對線上電商沖擊?由于電商的發展,線上成本的減少,線上價格相對線下價格低廉已經成為事實,在銷售中也難免會遇到這樣的問題,有很多人問,這種問題怎么解決呢?
【建材網】顧客說網上價格更低怎么辦?實體店如何應對線上電商沖擊?由于電商的發展,線上成本的減少,線上價格相對線下價格低廉已經成為事實,在銷售中也難免會遇到這樣的問題,有很多人問,這種問題怎么解決呢?卡諾門窗教大家如何應對:
分析應對關鍵點:
1、網上價格低是往往是無爭議事實,千萬不能否定顧客的說法,需承認價格差異的存在;
2、重點提醒網購有風險,出手當謹慎;
3、傳統線下渠道購買能充分體驗產品,網購在這方面完全沒有優勢;
4、把顧客的焦點轉到在線下買手機在售后服務上的優勢;
錯誤應對:
網上的都是假貨;
網上價格不可能低,不可能!
大家網購門窗,圖的是一個便宜,電商能讓你在價格上感覺“占便宜”,也能以次充好“占你便宜”,反正賣掉一個算一個,能宰一個是一個,但是實體店賣門窗,跑得了和尚跑不了廟,賣一個就得維護一個,一旦賣假貨門口糾紛一鬧,傷了老顧客、沒了回頭客,生意也就做到頭了。而且在實體店買門窗,能享受到專業的安裝和售后服務,保證到你家的產品,是百分之百完好無損,而在網上購買的門窗,你要找人安裝、拿貨,說不定還很不專業,在網上買過東西的都知道,圖片永遠是美如天仙,但實物卻可能讓你罵聲“坑爹”。而在實體店買門窗,不管你是看、是摸、是坐、還是琢磨,產品都在那“不化妝”、“不整容”。
在網上買門窗,也許你能碰到良心賣家,但你能保證路途長遠之下,“臨時工”物流能將門窗安全送達不缺胳膊,不少腿嗎?而在實體店買門窗,不僅有專業物流給保駕護航,而且在處理售后與服務上,也能方便快捷有效,不用互相推脫傻傻說不清楚。
衣服買得不稱心,大不了晾一邊少穿幾次,但門窗這種大件物品一旦買錯了,丟了傷荷包,放著又戳心。
網店拼的是便宜、便宜、還是便宜,但實體店拼的不是價格,而是品質,信譽!舍得掏錢買門窗卻貪網上價格少,就像買了千萬豪宅沒裝防盜門,看似撿了芝麻,實則丟了西瓜。
所以,要買好門窗,還是到實體店看看吧!