服務(wù)軟實(shí)力方面，華帝力度也很大。作為“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”的華帝，一直以來(lái)十分重視服務(wù)體系建設(shè)，前日，2021華帝服務(wù)升級(jí)年啟動(dòng)暨1000輛服務(wù)車(chē)交付盛典在長(zhǎng)沙舉行，攜手國(guó)民神車(chē)五菱，向三四級(jí)市場(chǎng)增投1000輛服務(wù)車(chē)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

據(jù)介紹，這次新增的1000輛服務(wù)車(chē)，根據(jù)華帝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求，五菱對(duì)服務(wù)車(chē)內(nèi)部進(jìn)行了改造優(yōu)化，配備了工具倉(cāng)、配件倉(cāng)，同時(shí)預(yù)留了備用機(jī)空間，一旦投入使用，將有效解決“反復(fù)上門(mén)”“零件更換慢”“維修周期長(zhǎng)”等行業(yè)難題，可大幅優(yōu)化用戶體驗(yàn)，真正做到“一次上門(mén)，一次完工”。

此外，華帝將進(jìn)一步提升服務(wù)水平，力爭(zhēng)成為全行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，售后工程師由目前的6000人增加到20000人，縣級(jí)以下市場(chǎng)由現(xiàn)有的1000人增加到10000人，真正實(shí)現(xiàn)“縣城全覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋”，售后服務(wù)能力將躍上一個(gè)全新的高度。

華帝服務(wù)升級(jí)年的啟動(dòng)標(biāo)志著華帝正持續(xù)推動(dòng)線下渠道扁平化，并提升下沉市場(chǎng)的服務(wù)能力。華帝董事長(zhǎng)潘葉江認(rèn)為，這次服務(wù)升級(jí)，本質(zhì)是華帝在三四級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道布局上的重要一步。以五菱服務(wù)車(chē)為靈活的流動(dòng)服務(wù)站，進(jìn)一步提高華帝服務(wù)的響應(yīng)速度，尤其是對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的服務(wù)效率。

華帝副總裁王操表示，華帝秉持的渠道下沉策略是“全鏈路多點(diǎn)突破”，在渠道下沉、產(chǎn)品升級(jí)、品牌與用戶溝通方面，都已取得不俗的表現(xiàn)。

軟硬實(shí)力結(jié)合，為華帝當(dāng)前的良好開(kāi)局提供了堅(jiān)實(shí)支撐。對(duì)于后市，華帝持續(xù)夯實(shí)自身基礎(chǔ)，準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，于變局中開(kāi)新局，定能風(fēng)雨無(wú)阻向前進(jìn)，迎來(lái)新一輪業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)。