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摘要：通過場景內容化，天貓家裝開啟了一場更深層更多元的變革。

6月初，一場特別的展會刷屏了。

這場位于上海世博園區的年度設計盛會“設計上海”，吸引數萬人前來。他們沉浸并驚嘆于現場群英薈萃的陣容、新鮮的創意以及先鋒的設計。

“設計上海”展期間，天貓家裝城與被稱為“設計界”的藝術期刊卷宗Wallpaper合作，推出特別展位“DesignfortheFuture”，多位設計師與藝術家解讀“設計與未來”。

疫情帶來的影響是久遠、深刻的，對于家裝設計行業來說，尤為如此。

疫情后，“家”對于人們的意義進一步豐富和延伸，家裝行業迎來更大發展機遇，線上增長明顯。

今年天貓618正式開賣1小時，家裝行業超100個品牌1小時成交超全天。林氏木業、源氏木語紛紛破億。床墊" >床墊新品牌藍盒子成交千萬，凱迪仕3D人臉貓眼款智能鎖新品也在1小時內破千萬。

家裝新品牌爆發。6月1日，就有藍盒子、宜洛、bebebus、loock鹿客、大白、homecabana大角鹿、科恩納、儒黛、沃萊森、金侍衛等新品牌成交破百萬元。

破局的關鍵之一，便是可以逛的3DMall。互聯網電商已發展到場景電商時代，消費者購買體驗更受重視。在天貓家裝行業，單一的貨品圖片早已擴展到短視頻、直播等多形式互動體驗。

自去年天貓100層3DMall炫酷互動，到如今匯集海量裝修案例的天貓家裝城頻道。一年過去，天貓家裝城不斷提升，虛擬樣板間的數量從百間跨越到萬間，更多品牌、好貨、設計師源源不斷聚集、碰撞，它正成為家裝新品類、新品、新品牌的孵化地。如今，每日有上萬人來逛這個龐大的線上家裝城。

上海設計展期間，天貓3DMall也上了新內容。它就像一天24小時開放的線上展覽，吸引數萬人涌入、觀賞和購買。天貓家裝城與Wallpaper合作推出的特別內容也在期間推送。此后，它將成為一個常規欄目，每晚推送。打開手機淘寶搜索天貓家裝城就能看見。

家裝行業的變革早已開始，如今這把火正越燒越旺。

上新了！

每天晚上8點，在淘寶搜索框輸入“天貓家裝城”，進入3DMall，你都會看到不一樣的場景。

天貓家裝城打造了三個欄目，分別為“逛空間”“挑好貨”和“品牌廊”。

“逛空間”，不止可以逛3D樣板間、名人住宅、大師或新銳設計師得意的作品，還可以逛復刻線下場景的家居賣場，比如宜家。3D技術已經可以高度還原線下場景，用戶在屏幕上用手指點點，不出家門就能實現“逛”的自由。

消費者在“逛”的時候，如果看中某個家具，可以一鍵加入購物車。由于家具匹配了豐富的家居場景，因此消費決策鏈條更短，決策成功率也更高。

“挑好貨”則匯聚了大量設計師平價產品。原本分散在線下、價格昂貴的設計師品牌，大規模透明化集中供給。

對于消費者來說，每一樣家具都是自己生活主張和態度的體現。在這里，他們可以找到喜愛的小眾商品，也讓后者有了更多“被發現”的機會。

“品牌廊”，更像是一部關于品牌和家裝的“百科全書”。每一個品牌的誕生、成長和演化，都代表著時代的變遷。消費者可以從家裝品牌的故事中，獲得全新的審美體驗，品牌也能完成價值和理念的傳達、鏈接。

從某種程度上來說，天貓家裝城上新的這三大欄目是對紛繁家裝內容的一次整合。不論是對正想裝修的人、家居愛好者還是設計師來說，它都是一個可以汲取靈感和經驗的“寶庫”。與此同時，它也給予買手店、設計師品牌等更多呈現的機會，推動中國原創設計向前跨越。

“發現了從沒見過的品牌，淘到了不少好東西。”一位消費者感慨。

據悉，天貓家裝城每月都將舉行“城內購”，發放福利，促成更多小眾產品與消費者的鏈接，讓設計好貨走進千家萬戶。

“啃下電商難啃的骨頭”

經歷過裝修的人，或許都對其中的“難”深有感觸：產品分散、價格高且不透明、商品缺乏場景化……一定程度上，裝修如“渡劫”。

不過從去年開始，很多年輕人在天貓家裝城解鎖了新的裝修姿勢。

在天貓3DMall實景躺逛，家裝設計案例觸手可及，與設計師作品，快速搭配、一鍵購物，“所見即所得”。

“這對預算不足、時間不夠但還要追求的年輕人來說，太友好了。”一位消費者表示。

曾被稱為“電商難啃的硬骨頭”的家裝行業，如今已被“啃下”。

得益于3D技術的升級以及在家裝行業的大規模落地，線上線下的壁壘被打破，家裝行業迎來新的發展機遇。天貓家裝行業呈現爆發態勢。去年，家裝成為天貓增長快的“黑馬”，151個品牌破億。

過去一年，天貓家裝不斷進化：在淘寶搜索家裝商品，將會優先展示用戶附近的門店；旗艦店2.0升級，3D購 短視頻，家裝消費場景化；物流服務網絡數字化，送裝一體覆蓋范圍進一步擴展……

2021年，天貓重啟裝修服務，與頭部裝修企業聯合為全國消費者提供“靠譜”的裝修服務。618期間，百安居、圣都、生活家裝飾提供全國50個城市的“免費測量、免費設計、免費報價”服務，并在部分城市提供5萬元裝修，回饋用戶，活動也已時間在天貓家裝城頻道上線。

今年618期間，天貓家裝還推出3D設計服務，根據消費者實際需求，由專業設計師定制3D樣板間。消費者可提前看到家具擺放效果，不用糾結搭配問題。商家也可以展現全系列貨品搭配效果，提高店鋪轉化率和客單價。

此外，今年的另一大重點是“內容”。

618期間，天貓家裝城推出基于真實戶型的裝修案例內容板塊，并由設計師闡述每個全屋定制案例背后的設計理念。若是看到心儀家具，消費者同樣能一鍵購入。

從一張平面的H5，到一個場景豐富，動線復雜的3D空間城，設計師的靈感與創意更酣暢的表達，消費者也可以更快速而深入地了解空間設計與氛圍。這一過程中，消費者和品牌、設計師之間，產生了一種更緊密的關聯。空間和內容的加成，讓消費者在購買之外，更加了解品牌的淵源、產品的創作靈感、設計的審美意趣。

劉峰說，很多消費者在3D樣板間逛到停不下來，正是因為內容帶來的黏度。“大量交易背后是數據的溫度——總有人會理解設計師的創作。只要是精心投入的原創作品，一定會有消費者欣賞。”

面向“未來”的行業變革

家是不斷進化的空間。

對越來越多的年輕人來說，家是居住場所，也是心靈休憩之地。無數個家裝品牌的搜索和交易在天貓上產生，聚攏成一個不斷生長的家裝生態。

探索家裝潮流生活，是一個長期的過程。“設計上海”是重要一步。它是中國乃至全世界前瞻設計的風向標，也是汲取、深刻設計理念的陣地。

從這場設計盛會中，天貓家裝汲取到更多的設計力量，以及關于未來的想象力。

本次“設計上海”展覽，天貓家裝城與卷宗Wallpaper策劃了一場“DesignfortheFuture”特別展——暢想“家”的未來形態。與此同時，設計師蔡烈超、studioKAE、松下晃士、藝術家郝振瀚等，從產品設計、室內設計、手工藝的角度，開啟關于“設計與未來”的討論。

“隨著智能手機的普及，我們和空間交互的方式在發生變化。”天貓家裝市場營銷負責人劉峰表示，從圖文到直播、短視頻，再到如今的3D樣板間，消費者可以更直觀地感受到空間的魅力。

家裝行業的消費者體驗一路升級。由于特殊的行業屬性，搭配、氛圍、風格化等都將影響消費決策。如今，消費者已經可以不靠想象力購買產品，場景式內容化的購物方式，正在解鎖新的空間。

這背后，快速累積的消費數據讓天貓家裝城得以捕捉家裝好貨的暢銷因子。在此基礎上，快速刻畫出市場需求和趨勢。這樣的洞察在反向改造和升級貨品的同時，也在創造新的需求。譬如，2018年某家裝品牌聯合天貓創新中心，洞察到了功能沙發品類的需求上升趨勢，并且，高增長消費人群是一群年輕的手游玩家。于是，這款功能沙發進行了升級，可自動調整，又有防水、充電功能，這款充滿未來感的沙發，終成功賣爆。

“算法是一個好東西，但是算法的根本還是來自于原創設計師的靈感和藝術的天分”，劉峰說，要讓數據變得有溫度。這需要更多設計師的參與，帶來更多好貨，通過更先進的交互方式，呈現給消費者。

在**鏈接消費者與設計品牌的同時，天貓家裝也希望聚集更多設計力量，激發家裝行業活力。一個蓬勃運轉的家裝生態，將使每一個個體——設計師、寶藏新品牌、消費者——都能受益。

未來，天貓家裝城還將為品牌提供更多助力，譬如新品權益等。同時也釋放更多消費者福利，比如“城內購”“簽到福利”等。

設計與商品，需要在流通中釋放大價值。天貓家裝正通過場景內容化的方式，聯動藝術與商業、品牌與消費者，開啟一場更深層更多元的變革。