2021-11-02來源:瀏覽量:
【建材網】這是一個重組企業服務邏輯的時代,家裝行業亦不能例外。隨著家裝市場中“整裝”服務的興起,大眾對家裝的“一體化”“一站式”服務所抱的期待也越來越高。“服務型家裝”帶來的不再是以往的“一次性”對接與消費,其服務層面與層次都形成明顯的變化和提升。那么,這些變化對消費者而言到底有什么“好處”呢?
(全包圓樣板間“雨后小調”)
如果問到普通消費者關心產品與服務的哪個層面,估計“性價比”會占到較高比例。這也容易理解,誰不喜歡質量又好價格又便宜的產品與服務呢?不過,“性價比”這個詞看起來簡單,但要執行起來,卻要覆蓋一個企業產品鏈的各個環節,比如裝修,同等級材料,其中企業集中采購和議價能力起到了關鍵作用。
顯而易見,能有對供應商的議價優勢,只能說明該品牌實力與底蘊深厚。如果這種的品牌,以“超低空飛行”模式讓利消費者會如何?
業之峰旗下全資子品牌全包圓就是該模式一種解答。如果說擁有24年資歷的國內大家裝公司之一——業之峰——是生產旗艦機型的廠商,那么全包圓的主打就是“高性價比”機型。關鍵是受益于前者的技術與資源,后者的品質又明顯強于市場同行。
我們可以通過全包圓的產品與服務對比,看看其是否配得上“高性價比”這個屬性。
全包圓成立于2016年,五年中在京、津、西安、武漢等地服務家庭已達60000余戶,這并是個不小的數目。那么,這些家庭又為什么選擇全包圓?為便于理解,我們可以把全包圓的產品與服務優勢歸納為七項。
第 一項是“0增項”一站式全包。許多人在裝修時的一大顧慮,就是怕裝修工人報價時故意漏項,后期花費翻番。而全包圓則直擊此裝修“痛點”,承諾“0增項”,并簽訂合同書,工程 水電 主材 輔材 燈飾 家具 電器“一站式”全包,以清單式報價讓業主明明白白消費,這對大部分人來說都直入心坎。
第二項是精英設計師設計,1 1服務。毫無疑問,設計師的優劣不僅能決定裝修的品味與格調,同時對于業主的特定“需求”能否合理落地,也相當考驗設計師的功底。全包圓擁有在業之峰從業多年的200余位精英設計師,這些人的實力是在實打實的實戰中成長起來的,對戶型設計有獨到的見解。
第三項是主輔材90%品類均一線品牌。許多業主擔心裝修中被以次充好,所以基本都以“全包”形式進行自采購,但個人以市場價所購買的材料,金額耗費肯定頗大。全包圓由業之峰背書,承諾工程用材九成以上均為盧森、馬可波羅、美的、公牛、三棵樹等頭部品牌,同時直采,0中間商,原料價可直省50%,換算到業主身上,就是裝修每平米價的直降,何樂而不為?
第四項是“手藝放心”。裝修這個事,材料得用好,工藝也得跟上。全包圓裝修工工人,為自有產業工人,因業之峰承上啟下,每位工人的資質均可查,素質過硬,經驗豐富,且經考核過關,有嚴格的工藝流程與規范“制約”,要比一般的“裝修游擊隊”可靠。
第五項是“售后服務”走心。正如開篇所言,家裝服務將銜接起更多的“后續服務”,全包圓在此方面承諾為業主提供基礎工程質量十年保修,使業主在裝修上完全沒有后顧之憂。
第六項是“好評率”放心。就像淘寶購物買家總要瀏覽下產品的好評率一樣,全包圓60000 客戶的好評度為98%,驚喜不驚喜?
第七項是“APP盯施工”,監控全程透明。業主可以在應用商店下載全包圓客戶專屬APP“工程管家”,0死角在線實時了解施工進程、監督工程質量、交流施工問題。全包圓也承諾完工后按照公示標準質檢,若質檢不合格將負責到底。
上述七項優勢,對業主來說,可謂每項都有頗具吸引力。想想也明白,裝修本是件費心耗力之事,但通過全包圓的介入,不但能你讓省錢,同時還省心省力省事,相信許多人肯定無法拒絕吧。這不僅是“產品”的實力,同時也是“服務”的魅力。