【建材網】經過22年的品牌沉淀，澳威安全門窗憑借過硬的產品質量以及優質服務贏得了市場，贏取了口碑。澳威能取得今天的成績，離不開每一位澳威人的努力和貢獻。

在旁人眼里，他們或許只是一位普通的車間工人、辦公室職員，或者是一名 門窗經銷商、門窗導購，但對澳威來說，他們都是英雄，沒有他們的付出，就沒有今天的澳威。既然是英雄，就不能讓他埋沒，為此我們推出了人物專訪欄目《澳威英雄志》，讓更多人能夠認識我們這些平凡英雄，同時也從他們身上學習和汲取優 秀經驗，以此來激勵澳威家人們團結拼搏、勇創佳績！

不忘初心，砥礪前行！今年是澳威在渭南的第十五個年頭，作為一個經濟并不是那么發達的地級市，在澳威幾百家專賣店中渭南店業績卻始終保持在一線陣營，他們是怎么做到的呢？讓我們一起來聽聽陜西渭南經銷商王總的分享吧！

Q：你為什么做澳威，是什么讓你堅持做這么久？

A：我是2006年4月份開始接觸澳威的，后來去佛山進行了實地考察，在公司對生產工序和產品進行了深入了解，對公司的產品非常滿意。而且那時很多門窗企業都還處于起步階段，而澳威當時在全國已經有了200多家專賣店了，實力非常雄厚，這給了我強大的信心，于是就義無反顧的加入了澳威大家庭，當年10月份就裝修與上樣開了專賣店，到今年已經整整十五年了。

很多朋友問我為什么會一直做澳威？當初做澳威的時候也是我剛開始創業的時候，很多東西都不懂，也遇到了很多困難，但是澳威給我了大力的扶持，幫我克服了很多困難，讓我的創業成功了，也讓我賺到了第 一桶金，同時也是給了我人生的自信心，所以我內心一直非常感激澳威這個品牌。而且這么多年下來，跟澳威也有了深厚的感情，這份感情是很難割舍的。

還有，我始終認為“干一行，就要愛一行”，既然選擇了這個行業，那就認認真真干，在這個行業干出名堂來。而且每當我們給客戶裝好的門窗，客戶露出滿意的微笑，伸出贊賞的大拇指的時候，我也感到滿滿的成就感，我喜歡這種被客戶認可的感覺，這也是我堅持做這么久的原因。我堅信未來我在澳威這個大平臺上，一定能取得更大的成就！

Q：據了解，澳威在你們當地的市場占有率是非常高的，你是怎么做到的呢？

A：澳威是我們渭南鋁合金門專賣店，當時我也擔心，澳威作為一個廣東品牌，在我們當地沒有知名度，客戶會不會買我們的帳。后來事實證明，我這個擔心是多余的。

首先，澳威的產品質量非常過硬，客戶來到店里看了產品后也都非常認可我們產品的質量。而且我們澳威產品配套非常齊全，客戶的選擇空間大，總能找到適合自己的產品，所以進店客戶的整體滿意度挺高的。

其次，經過多年的經營，我總結制定出了一套非常完善的售后安裝服務體系，從送貨到安裝，再到后期的維修保養，每一個細節都要做到位。我的理念就是：不但讓客戶花錢的時候滿意，而且要讓客戶花錢后更滿意。我覺得只有這樣，客戶才會認可我們，才會認可澳威這個品牌，只有認可了這個品牌，他們才會為我們說好話，為我們豎大拇指。現在很多單值大的客戶都是沖著澳威這個品牌來的，因為他們覺得，選擇澳威就是選擇了品 牌，就是選擇了放心。

我認為任何一個門店起步的時候都會比較艱難，發展要有一個過程，關鍵看你能不能堅持下來。我在渭南做澳威做了15年了，中途也有很多其他" >其他品牌來找過我，但我認為做品牌是需要積累的，所以我一直堅持經營澳威品牌。我們很多用戶，第 一套房用了我們澳威的產品，裝第二套房的時候來找我們，澳威還在，第三套房、第四套房澳威仍然在，現在我們在渭南的用戶已經有近萬家了，這也是我非常自豪的一點！

15年的辛勤耕耘，我們也從一個不起眼的小門店變成了現在大氣的專賣店，知名度和美譽度都名列前茅，在我們當地也算是小有名氣了。

Q：聽說你在店面門前掛了一個“共產 黨員經營戶”牌匾，你為什么要這么做？

A：澳威的經營理念是誠信經營，這一點我是非常認可的。之所以掛這個牌匾，第 一是為了讓廣大用戶監督我，讓我們店能時刻保持誠信經營，信守承諾，不欺騙客戶。其次，是為了時刻警醒我自己。每次走到店門口看到這個牌匾，它都在提醒我，我是一名有著24年黨齡的共產 黨員，我應該要發揮黨員的這種模范帶頭作用，在經營好自己店面的同時也要帶領其余的商戶一起進步。

因為我始終認為，只有我們榮發建材城的商戶都做好了誠信經營，讓客戶在我們榮發建材城能夠享受到優質的服務和愉悅的購物體驗，才能給商場帶來更多的客流量，商場的客流量大了，我們每個商戶的生意才會更好做，就像我們常說的那句話一樣“鍋里有了，碗里才有”。往后我會始終堅持做市民心目中的誠信商家，堅守初心。

Q：跟那些一線城市、省會城市及很多經濟非常發達的城市相比，渭南的市場容量要小很多，但是你們的業績始終非常優 秀，你有什么訣竅？

A：首先要誠信經營和擁有完善的售后服務體系，這個前面也提到過了，除此之外我認為還有一個很重要的因素，那就是一定要經常做活動。隨著鋁合金門窗市場發展日趨成熟，品牌越來越多，產品差異化越來越小，服務質量也相繼提高，市場也從產品競爭向營銷競爭轉化，所以一些必要的營銷手段我們還是要有的。

現在都講“儀式感”，其實我覺得消費者購買產品也是需要儀式感的。所以我們不像有的店那樣，搞活動的時候簡簡單單的掛一條橫幅，隨便放兩個氣球就了事了，那樣一點氛圍都沒有。我們每次做活動都會把店面的活動氛圍布置得很濃厚，讓消費者一進店就能感受到濃厚的活動氛圍，這樣無形中就讓他產生了購買的欲 望，而且成交后的抽 獎、砸金蛋等活動也能提高客戶購買的喜悅感。所以公司每次組 織的活動我們都取得了不錯的業績。

而且我始終秉承簡單、相信、聽話、照做的態度，公司每次組 織活動我都會積極參加。除此之外，我們店每年至少還要做幾場聯盟活動和單店活動，差不多每個月我們店都會有一場活動在做。

通過活動，不但提高了市場占有率，也增強了員工的信心，同時也學到了很多兄弟經銷商的寶貴經驗，我覺得是非常劃算的。

Q：在員工眼中你是一個怎樣的人？

A：在伙伴們眼中我比較嚴謹，愛學習肯鉆研，內心有一股扎實的蠻勁，所以連帶著我們的團隊都有了奮進的氛圍。為了更好地經營門店，不坐井觀天，總部每次組 織學習，再忙我都會親自過去參加，每一次都能吸收到很多新的知識，只有這樣才能不斷擴充自己，進而影響他們。我經常跟他們說：“做銷售不單單只是嘴巴能說，更要善于發現客戶的需求，真真切切幫他們解決問題，賣一單，就要服務好一單，能讓你的每一個客戶都能因為你的貼心服務而愿意成為你的朋友”。

成功不是一朝一夕的事情，需要的是經驗的積累和走下去的決心。王總說，澳威是他一輩子的事業，如今，王總正在朝著精耕市場的方向大踏步前進。我們期待，渭南店在王總的帶領下，與澳威一起走得更久，走得更遠！