【建材網】存量博弈市場之下，促銷并未成為促就業績增長的常勝方法。那么，門店怎么做才能與市場共舞？與流量共存？又該如何打造高績效團隊？如何快速提升用戶體驗？如何用創新思維做業績增長？如何用服務打動消費者？帶著問題出發，【中楹榜】對話江蘇常州美之選門窗負責人陳航海！

常州美之選門窗負責人陳航海

總部幫扶，省心經營！

2020年，美之選總部對專賣店SI形象進行全 面升級改造，高顏值、高格調、國際范的品牌形象為品牌在全國范圍之內的經銷版圖擴張發揮了重要作用，陳總便是被升級的SI店面形象所吸引加入美之選的一員。“加入美之選之后，總部給予了我許多的開店幫扶，讓我在這個過程中少了許多的麻煩，也很快上手。”陳總向我們說道。美之選門窗每年都會為新商開設特訓營，分別從企業文化、門窗行業知識、制圖軟件使用、產品賣點解析、銷售話術、開業策劃指導、下單量尺等各個方面進行培訓，全 方位提升進銷商的運營能力與服務能力。此外，在數字化時代之下，美之選帶領經銷商踩準營銷風口，在近兩年大力發展線上營銷，成立新媒體運營團隊，通過小紅書、抖音、視頻號、公眾號等巨量引擎進行線上引流，再將客流精 準引流至線下門店，形成線下與線下營銷的雙聯動，幫助經銷商彌補客流缺口。2021年，常州門店開店運營首年，便達成了近600萬的年營業額。

先打牢團隊根基，再求業績增長！

“經營生意要一步一個腳印，不可一心求高業績，而先應該在門店內部建立穩定的團隊模式，為門店接下來的營業打好根基。”目前，常州美之選門店團隊主要分為導購、銷售與售后團隊三個部分，三種角色各司其職，從前期的了解客戶需求，到中期的促成客戶成交，再到后期的客戶售后服務，服務的全程都將以客戶需求為中心，做到有態度、有方案、有效率，整個客戶服務的過程中三種角色一并串聯，缺一不可。“因此，在團隊打造中，切忌不可出現重此輕彼的情況”。陳總總結道。

“選擇了一個品牌就應該用心去做好，可能在做的過程中可能會遇到一些難題與波折，導致一些負面的情緒，但是自己應該始終堅持不忘初心，堅持將門店運營好，終有撥開云霧見日出的一刻，2022年，“保600沖800”的營業目標也指日可待”。經營過程起步隨難，但是在總部的幫扶與陳總不忘初心的堅持之下，常州美之選門店也作出了自己的成績，未來，期待陳總帶領門店繼續向上發展！

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