主持人：前一段時間咱們還在說樓市的“小陽春”，現在可以說是“大陽春”了。您覺得樓市的復蘇對我們壁紙行業的銷量以及各方面的帶動起到了怎樣的作用？
　　
　　曹勝杰：樓市，現在各方面有不同的聲音，有人說是剛性需求，也有人說是泡沫，但是房價在這種爭論中是不斷上升的。這是不爭的事實。從我們裝修行業來看，有了房子肯定就有裝修需求。
　　
　　但另外一方面，“全民房地產運動”也嚴重影響了人們的正常消費與投資，我們可以看出來，有很大一部分房子是用來炒作或者投資的，樓市瘋狂的吸取了其他" >其他行業的投資，老百姓的錢都用于買房和炒房就沒有太多的錢來裝修了。可以說目前的房地產綁架了中國經濟一點都不為過，病態的房地產行業嚴重擠壓了家居乃至整個中國經濟的發展，
　　
　　主持人：作為房產下游，咱們有沒有感受到確實“大陽春”已經來臨了？
　　
　　曹勝杰：家居這塊，相對房地產來說會有一個滯后性。但從上半年柔然壁紙的銷售和市場表現來看，應該是高于預期的，我們今年五一的時候遠遠高于去年同期，達到了07年家居業高峰期的同期水平。
　　
　　主持人：您預測一下未來壁紙行業的發展態勢將是怎樣？
　　
　　曹勝杰：任何一個行業的發展都是遵循一定規律的，中國壁紙業的現狀很像十幾年前的歐美國家。在市場經濟中，國外的今天可能就是中國的明天，國外的昨天就是中國的今天。我們可以肯定的說，壁紙必將會成為中國墻面裝飾材料的主角。從國際壁紙協會發布的報告來看，中國已經成為第三大壁紙消費國，成為世界上壁紙需求量增長較快的國家，每年都在20%的增長速度遞增。而同期，其他大部分國家是逐漸衰退的。
　　
　　主持人：這種速度究竟快到哪種程度？
　　
　　曹勝杰：我們現在目前的總量是4億平米每年，以20%的增加量大約是8000萬的平米。可能像白俄羅斯這樣的國家，一年的產量才是這么多。
　　
　　主持人：我們知道08年柔然壁紙率先推出了整體軟裝旗艦店，現在的銷售情況怎么樣？
　　
　　曹勝杰：通過我們自身營銷活動和店面的推廣，再加上媒體的關注，以及消費者的參與，無論從知名度和銷量來看都是穩步提升的。尤其是我們的整體軟裝概念，更是吸引了更多高端消費者。
　　
　　主持人：咱們在美譽度和產品的銷量上有沒有體現？
　　
　　曹勝杰：美譽度和產品銷量都有大幅提高，舉個例子，今年五一的時候我們的環比增長為83.5%，東方匯美及整體軟裝概念正逐步深入人心。
　　
　　主持人：您在打造壁紙品牌這方面有什么經驗？能否舉例說明？
　　
　　曹勝杰：首先我認為壁紙經營有兩種成功模式，一個是中低端的純壁紙店或者超市；另外一個就是高端的整體軟裝體驗館，這兩種模式在國外壁紙市場發達國家都已經很成熟。說到純壁紙店，就像超市一樣，產品非常大眾化，消費者可以自己進行挑選、鋪裝。另外，就是通過軟裝設計師進行一個整體的搭配和全面的服務，就像目前ROEN柔然的“東方匯美整體軟裝體驗館”，我們把國外先進的家裝理念原汁原味帶到中國來，為消費者帶來全景式的壁紙軟裝整體體驗。
　　
　　我們在打造品牌方面，首先是確立了一個比較準確的定位，獨特而領先的品牌營銷理念，才得以與其他品牌相區隔。我們采用了多元化多品牌戰略，像東方匯美店，我們推出的整體軟裝體驗館，是針對高端消費者的。由于高端消費者使用壁紙在很大程度上已經超越了實用功能，轉而上升到藝術享受與精神體驗，所以需要有更好的增值服務提供給他們。我們駐店設計師也即將在全國進行推廣。
　　
　　主持人：對很多消費者來說，全景搭配還是很陌生的。我們在銷售過程中怎樣做到搭配師的意見和客戶意見相融合呢？
　　
　　曹勝杰：一般來說，我們的設計師、搭配師和客戶確立合作關系后，會和設計師進行至少一天以上的溝通和交流，包括對他的生活喜好、他的未來愿景以及個人內在的審美，對客戶需求有一個明確的把握。這樣，把客戶的需求和設計師的審美結合起來，就基本上滿足了客戶的家居需求。
　　
　　主持人：近期柔然有怎樣一些惠及客戶的活動？
　　
　　曹勝杰：這次我們獲得中國品牌500強之后，也想和客戶一起分享，所以推出了大型的促銷活動。一個是買壁紙滿1000元送500元，就是你交1000元可以當1500元使用，總裁簽售還可再原有優惠基礎上再享5%的優惠。另外，還有數百種特價柔然壁紙低至5折讓利酬賓。
　　
　　主持人：這等于是折上折嗎？
　　
　　曹勝杰：對。兩種優惠選下來大約有6.5折的超值優惠。
　　
　　主持人：希望網友在新浪網公布的時間可以到柔然店面去體驗一下柔然的壁紙。對下半年我們的營銷策略，您能不能透露一下？
　　
　　曹勝杰：主要是告訴消費者壁紙是什么，怎么來選購壁紙，怎么來維護壁紙、保養壁紙。實際上就是讓消費者明白好壁紙是什么樣的，好壁紙應該怎么選。尤其現在市場上仿冒進口壁紙或者以國產壁紙冒充進口壁紙的行為還是很多的，消費者在這種魚龍混雜的情況下是很難名辯出來的。這時候就會出現上當受騙的行為。前一段時間我在網上也碰到一個消費者，他在網上碰到有人冒充柔然，現在這種仿冒風氣也是很盛行的。
　　
　　主持人：我們要站出來進行一個引導性的消費。
　　
　　曹勝杰：對，一個是規范行業。對這種風氣要予以嚴厲的打擊，要保護消費者的利益。另外，如果整個行業都是急功近利賺小錢，做一些違背商業道德的事，這個行業就失信于消費者。我們目前正在和國家環保部、中裝協等一些管理部門制定環境保護標準，讓消費者有真正的法規、標準可依，讓他們可以很清楚地辨別好產品。
　　
　　主持人：我們旗艦店一周年會有什么樣的活動？
　　
　　曹勝杰：目前肯定會有一些讓利和酬賓活動，具體的現在還沒有定下來。
　　
　　主持人：今天感謝曹經理來到我們演播室現場，給我們介紹了一下展會的情況，也推薦了柔然一款新系列的壁紙。較近柔然還有一些惠及網友的活動，歡迎廣大網友到柔然的店面去體驗。