【建材網(wǎng)】商家未盡告知義務(wù)，造成壁紙擦拭掉色。12月6日，在漳浦縣12315工作人員的調(diào)解下，商家賠償王女士壁紙款及返工費用合計3000元。
　　
　　10月25日，消費者王女士在漳浦某裝飾材料店定購了一批價值3000元的某品牌壁紙。12月2日房屋裝修后，王女士在用毛巾擦拭壁紙時，發(fā)現(xiàn)墻紙竟掉色。王女士找商家要求退還貨款并賠償返工費。商家查看后認(rèn)為壁紙沒有質(zhì)量問題，是王女士未等壁紙干就擦拭造成掉色，拒絕退還貨款及賠償返工費。多次與商家協(xié)商無果后，王女士訴至漳浦12315。
　　
　　12315工作人員趕到現(xiàn)場詳細(xì)了解情況后，認(rèn)為墻紙掉色事實存在，且商家未盡告知義務(wù)，應(yīng)賠償消費者損失。經(jīng)調(diào)解，作上述賠償。