為了保證在每個(gè)客戶接觸點(diǎn)上，品牌承諾都能很一致的被履行，我們必須把每一個(gè)可能出現(xiàn)的接觸點(diǎn)都納入品牌管理的范疇并對品牌接觸點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的管理。
　　
　　品牌的接觸點(diǎn)包括產(chǎn)品形象、企業(yè)形象、市場形象和服務(wù)形象的各個(gè)方面，各個(gè)接觸點(diǎn)要集中統(tǒng)一地服務(wù)于品牌的定位和核心價(jià)值，讓消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)積累對于品牌的體驗(yàn)和認(rèn)識。
　　
　　四是要運(yùn)用品牌重塑保持品牌基業(yè)常青
　　
　　品牌與企業(yè)的生存都依賴于市場。客戶消費(fèi)觀念和偏好的變化，新競爭對手和新技術(shù)的出現(xiàn)，社會變革等因素都會潛在的影響一個(gè)品牌的命運(yùn)與前途。
　　
　　當(dāng)經(jīng)營多年的企業(yè)品牌出現(xiàn)老化、當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或進(jìn)入新市場、當(dāng)品牌的業(yè)務(wù)多元化發(fā)展時(shí)，或者企業(yè)要進(jìn)行重組或并購時(shí)，都需要進(jìn)行品牌的重新塑造，以保持品牌的活力和生命力。
　　
　　第四個(gè)階段：打造品牌企業(yè)
　　
　　一個(gè)企業(yè)首先有了品牌產(chǎn)品，才能夠帶動整個(gè)企業(yè)品牌的發(fā)展，隨著品牌產(chǎn)品的塑造，企業(yè)品牌也要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃和提升。企業(yè)品牌的規(guī)劃不同于產(chǎn)品品牌，首先在品牌聯(lián)想方面，更主要的是對其品質(zhì)的認(rèn)同、對消費(fèi)者的態(tài)度、社會責(zé)任感和口碑以及其在市場上的影響力。企業(yè)品牌的價(jià)值主張、企業(yè)遠(yuǎn)景等更具有高度、延伸性和包容性，因?yàn)槠髽I(yè)品牌不能過分依賴于某一個(gè)單一產(chǎn)品品牌，否則品牌的支撐力不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，常常會因一件小事而使整個(gè)企業(yè)處于絕境。
　　
　　在長期的品牌塑造過程中，企業(yè)對于產(chǎn)品創(chuàng)新能力的要求、對品質(zhì)的把握、對經(jīng)營環(huán)境的重視等，逐漸形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和價(jià)值觀，
　　
　　盡管經(jīng)過了一個(gè)漫長的階段，但創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。要保持品牌基業(yè)長青，必須做好以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
　　
　　要保持長久的偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意、在不同的品牌發(fā)展階段賦予品牌意義深遠(yuǎn)的有效定位、保持持續(xù)強(qiáng)勢的營銷活動，同時(shí)還不能忽視數(shù)量可觀的媒體廣告。