2012-02-23來源:中國集成吊頂網瀏覽量:
2011年,品格吊頂強勢進駐上海市場,在上海建材市場興起新一輪品格健康風暴,品格吊頂借勢上海家和廚衛電器有限公司,兩者強強聯合,在2011年,品格吊頂被授予“百姓最喜愛的裝飾材料品牌”
二、3種理念:
客戶至上服務理念:上海品格吊頂服務團隊所有工作都是以客戶為導向,一切為客戶著想,急客戶之所急,憂客戶之所憂!
全程裝修服務理念:上海品格吊頂服務團隊提供給客戶不僅是吊頂安裝全程服務,更是裝修全套設計和解決方案,這就是上海品格吊頂專業服務和設計團隊!
創新貼心服務理念:上海品格吊頂服務團隊從售前、售中、售后不斷創新設置眾多服務貼心環節,例如愛心服務卡,吊頂安裝須知卡等等。
三、1個中心:
以標準化、統一化服務理念和服務行動為中心,讓上海品格客戶感受像“家”一樣“和”睦服務,是所有“家和人”服務的標桿!
四、5處到位:
安裝細節服務到位:上海品格吊頂所有安裝團隊均通過總部統一考核上崗,所有安裝細節(如安裝廢料、零配件帶離現場等)執行總部統一安裝標準和規范。
吊頂安裝須知到位:針對每個上海品格吊頂客戶,吊頂安裝須知(安裝明細、安裝注意事項等)表必須派發給每一個客戶。
產品使用說明到位:針對上海品格吊頂客戶,品格專業售后安裝團隊有義務也有責任告知用戶使用電器說明以及保養產品的方法等等。
暖月增值服務到位:上海品格吊頂每年均有1-2次針對安裝客戶免費上門清潔和保養調試等增值服務;品格吊頂做的就是口碑,做的就是服務!
愛心服務卡到位:客戶安裝驗收完畢,遞上上海品格吊頂的愛心服務卡到位,服務卡包括上海品格吊頂售后服務電話,服務項目等;貼心服務,唯有“家和”。