2012-04-11來(lái)源:慧聰集成吊頂網(wǎng)瀏覽量:
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,品牌和經(jīng)銷(xiāo)商更新速度越來(lái)越快(工商部門(mén)統(tǒng)計(jì):中國(guó)企業(yè)的平均壽命為3.5年),很多客戶在集成吊頂出現(xiàn)問(wèn)題后找不到原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商,而自己又無(wú)法找到專(zhuān)業(yè)的維修機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)維修集成吊頂,致使購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品客戶的售后維護(hù)工作成為一個(gè)老大難題,導(dǎo)致大量孤兒吊頂?shù)倪z留。
的確,隨著吊頂" >集成吊頂產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要。那些沒(méi)有實(shí)力的集成吊頂商家在市場(chǎng)出現(xiàn)兩年之后就銷(xiāo)聲匿跡了。原來(lái)的產(chǎn)品不再繼續(xù)生產(chǎn),售后服務(wù)也隨著消失了。進(jìn)而留下了一批質(zhì)量不過(guò)關(guān),技術(shù)不專(zhuān)業(yè),問(wèn)題待解決的問(wèn)題吊頂。這就需要一些有實(shí)力、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的品牌企業(yè)站出來(lái),為這些孤兒吊頂?shù)拿\(yùn),關(guān)注多一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn)!
2008年,高速成長(zhǎng)的美萊集成吊頂,在進(jìn)入市場(chǎng)這些年里,也不斷碰到很多不是買(mǎi)了美萊產(chǎn)品的客戶來(lái)找美萊專(zhuān)業(yè)安裝人員售后。鑒于此,2008年9月22日,美萊集成吊頂在湖南分公司率先成立了全國(guó)靠前家<孤兒吊頂>為大量失去售后保障的吊頂提供幫助。希望用我們的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)為需要幫助的客戶提供方便。
可喜的是,美萊集成吊頂在成立孤兒吊頂救助熱線的這4年時(shí)間里,我們接到了很多客戶的來(lái)電,并為許多客戶解決了孤兒吊頂帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題。在溝通接觸的同時(shí)還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的解惑。如,雨花家園楊先生曾來(lái)電說(shuō),主衛(wèi)用了一年多的換氣扇現(xiàn)在一開(kāi)就發(fā)出咔咔咔的噪音,不知如何處理?美萊專(zhuān)業(yè)人士回答說(shuō):“像這種換氣扇基本上的都是使用的含油軸承電機(jī),軸承里起到潤(rùn)滑作用的黃油揮發(fā)掉后,電機(jī)的壽命也就到頭了。建議消費(fèi)者選購(gòu)使用滾珠軸承的電機(jī),滾珠軸承是以滾珠摩擦代替面摩擦,有效降低了軸承面之間的摩擦力,使用壽命比普通含油電機(jī)高出五至十倍(例如電腦CPU風(fēng)扇),購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意分辨:滾珠軸承的頭部呈圓柱形,含油軸承的頭部呈寶塔形。”再如八方小區(qū)李小姐來(lái)電說(shuō),她家里浴室用了一年多的風(fēng)暖機(jī)突然壞了,商家以使用不當(dāng)為由拒絕保修,希望美萊的援助專(zhuān)家能夠提供幫助。美萊專(zhuān)業(yè)人員在上門(mén)檢查,排除故障后,提醒李小姐道:“風(fēng)暖機(jī)普遍是采用PTC或電熱管發(fā)熱,安裝和使用的不注意都容易導(dǎo)致熱能衰減和直接燒壞,要養(yǎng)成使用時(shí)先開(kāi)吹風(fēng)再開(kāi)加熱、關(guān)閉時(shí)先關(guān)加熱,延時(shí)一分鐘后再關(guān)閉吹風(fēng)的習(xí)慣,在能在一定程度上延長(zhǎng)風(fēng)暖機(jī)壽命。另外安裝時(shí)一定要是廠家自有的專(zhuān)業(yè)安裝人員,很多業(yè)主商家臨時(shí)外請(qǐng)安裝人員安裝也是導(dǎo)致風(fēng)暖機(jī)容易燒壞的原因。”類(lèi)似于這樣的事例舉不勝舉,久而久之,美萊<孤兒吊頂>救助熱線被許多消費(fèi)者親切的稱呼為:“問(wèn)題吊頂愛(ài)心號(hào)”。
我們深知,品牌與質(zhì)量不是靠說(shuō)出來(lái)的,而是靠做出來(lái)的。為保證高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量,美萊與的供應(yīng)商建立了密切的合作關(guān)系,選用上乘的原材料和一流的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)設(shè)備,并配合嚴(yán)格的質(zhì)量控制和檢驗(yàn),所有產(chǎn)品為客戶使用之前都必須經(jīng)過(guò)一系列周密的品質(zhì)保證系統(tǒng),確保完美。以品質(zhì)鑄精品,用誠(chéng)信樹(shù)口碑,以責(zé)任促發(fā)展,正是美萊一直以來(lái)孜孜不倦秉承的信念。美萊以前瞻的戰(zhàn)略眼光,提前實(shí)施了以優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù),力爭(zhēng)進(jìn)一步加大服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的力度,把服務(wù)做到客戶的心里,做到消費(fèi)者層面,為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品附加值的策略。
當(dāng)我們踏上這片熱土,只有一腔熱土,是廣大消費(fèi)者的愛(ài),給了美萊成長(zhǎng)的土壤,滋養(yǎng)了我們的信念結(jié)出今天的累累碩果。2012年,在全國(guó)率先成立靠前家<孤兒吊頂>的美萊集成吊頂,以“筑誠(chéng)行動(dòng)”呼喚道德和社會(huì)誠(chéng)信,號(hào)召全民行動(dòng)起來(lái),用力量和智慧筑起誠(chéng)信這道無(wú)形的“長(zhǎng)城”,為這些失去“依靠”的孤兒吊頂,送去一份關(guān)注,傳遞一份愛(ài),并積極付諸行動(dòng)!
您的關(guān)注,我的愛(ài)!孤兒吊頂,亟待您的“呵護(hù)”!