其次，市場營銷與消費者需求脫節。在這個行業內，仍然缺乏專業營銷系統和人性化的營銷服務。不少企業只是對自己的產品專業，但對消費者的需求、喜好卻不做深入研究，更談不上引導消費需求。顧客長期處于一種被動消費心理的狀態。

再次是“一錘子買賣”，不注重售后服務。大部分壁紙裝修施工，大部分是一次性服務，施工工藝缺乏標準化建設，更少見長期跟蹤、回訪和人性化售后服務。

“真正的核心原因在于，整個壁紙市場經營狀態非常原始。”圣莉雅高層人士說。基于以上種種原因，導致國內壁紙消費習慣逐步萎縮，市場普及率甚至遠低于上世紀80、90年代。

多措并舉打造環保壁紙核心競爭力

對于國內消費者來說，裝修房子是較重要的事情之一。墻紙的質量、價格以及施工水平、售后服務，都是關注的焦點。另一方面，近年來消費者更加注重健康、安全，對家裝材料的綠色環保要求越來越高。

如何才能從根本上解決這些問題?圣莉雅認為，首先要樹立企業自身的環保理念，在生產過程中，強調產品原輔材料、生產工藝的高標準。

記者了解到，圣莉雅公司采用的各種原材料，全部以國內、國外經過嚴格篩選作為長期合作伙伴，必須嚴格符合國際上較嚴格的環保認證要求，為了保證圣莉雅環保理念和品質基礎保障，圣莉雅專門與2012年8月17日在上海舉辦了品牌推廣在，并在全國幾百個經銷商和國家行業協會的認證下與來自全世界各地著名壁紙上游原材料供應商專門進行了“戰略合作伙伴”簽約儀式，來自全世界所有較著名的包括德國、荷蘭、美國、意大利、比利時等原紙、油墨、漿料等供應商簽訂了合作協議，雙方共同認定作為戰略合作地位來促進圣莉雅重要壁紙業“航空母艦”宏偉目標的實現。

為了提高產品設計和工藝水平，目前圣莉雅已投入巨資，引進了20多條國際、國內較先進的生產線;同時還建立了20多人的國內外設計師團隊，專門與意大利壁紙生產商聯合設立研發基地，聘請意大利設計師親手設計壁紙產品。

據了解，壁紙行業目前較為缺乏的就是有效的品牌戰略，指導和指引壁紙企業規范化發展。為破解這一難題，圣莉雅主動與國內著名品牌機構建立了戰略合作關系，通過業界資深人士引導和配合，全面建立品牌戰略，帶動和促進整個壁紙行業品牌化發展之路。

在當今世界經濟格局不斷低迷的情況下，圣莉雅逆勢而為進入壁紙行業，除了行業所擁有的巨大發展機會以外，同時也說明了中國市場雖然受到世界金融危機的影響，但其深厚的市場潛力規模將繼續引領世界經濟格局的又一體現。