瓷磚質量不過關致裝修凸起：瓷磚店經理視而不見

　　瓷磚貼好后明顯凸起，消費者發現有問題，店方檢測人員稱質量確有問題，店方經理卻稱沒有問題。這經理“眼水”咋這差？目前，經西漢正工商所調解，消費者已獲得補償5000元。

　　近日，家住沌口的消費者羅女士到硚口金太陽建材城一瓷磚專賣店購買了近30箱瓷磚，用于家中裝修。羅女士請專業安裝師傅貼好瓷磚后，無意中發現瓷磚中部明顯凸起，十分影響美觀。隨后，她仔細檢查發現，所購瓷磚中約有60%存在凸起的問題。

　　羅女士趕緊向瓷磚店反映問題，于是店方安排了一名瓷磚檢測人員到羅女士家中查看。經檢測，該檢測人員表示這批瓷磚平整度有問題，確實存在質量問題。同時，該檢測人員現場對問題瓷磚拍照，并表示會向領導反映存在的問題。幾天后，店方一名經理來到羅女士家中，他查看了瓷磚后稱沒有問題，并拒瓷磚存在的凸起問題負責。

　　羅女士覺得店方這樣的態度很不負責，隨后她向西漢正工商所投訴。該所執法人員對當事雙方進行了細致的調解，較后店方答應一次性補償羅女士5000元，并當場支付。對此處理結果，羅女士表示很滿意。

　　西漢正工商所執法人員提醒消費者，遇到此類產品質量問題時，要掌握好相關證據，特別是質檢報告，這樣在維權時才會處于有利地位。

　　瓷磚問題多專家溫馨提示

　　面對瓷磚的質量問題，很多消費者如今變得猶豫不決，很難辨別。專家建議，在選擇瓷磚時要做到多問，多看，多聽，多想。貨比三家，對瓷磚不了解的地方要多多詢問，做出比較，選擇較知名的品牌。查看瓷磚的胚體顏色是否純正，瓷磚橫切面的顆粒是否細膩。敲一敲，聽聽瓷磚的聲音是否清脆，清脆則為上品。在選擇是也要根據自己家的情況，看看是要防滑的，還是要防污能力強的。