家居行業雙節促銷季：家居賣場與電子商務進入無形較量

　　隨著城市中心人口外遷以及受到郊區縣當地消費潛力的吸引，不少企業都開始向更遠的地區探索。本月，居然之家在京的第六家分店將在順義開業，而這也是這家連鎖賣場在北京郊區開設的靠前家分店。“目前整個北京遠郊區沒有幾家能為顧客提供優質服務的家具建材大賣場，很多消費者購買家居用品不得不開車幾個小時到北京市區內來。”居然之家順義店負責人胡云濤表示，新店開業后，將為當地的家居消費者提供較為快捷便利的服務。

　　家居行業市場在過去半年中，從格局上看好像波瀾不驚，但在面對消費者方面，則開始通過不同的手段，尋找更多提升服務與鏈接市場的新賣點。因而在這個假期，消費者可以比往常更多地感受到多元化家居消費概念，不僅購物流程變得更加便捷，還能在其中感受和發現家居生活中的更多方面。

　　家居賣場原創設計極具競爭力與震撼效果

　　假期里走進家居賣場，不光可以為家中添置一件家具產品，也能去看看那些原本遠離大眾的獨立設計類作品，甚至將它買回家。隨著北京紅星美凱龍朝陽路商場內的“億空間”對外開放，這個國內原創家居生活館連同多位知名設計師一同浮出水面，使得賣場在面對消費者時多了“高端設計展示者”這一角色。

　　在原創設計展示區里，聚集了多位國內知名家居設計師的經典之作，其中包括朱小杰的澳泊系列、王昕的ACF、侯正光的Moreless、宋濤的自造社以及今年首次參加米蘭展的“坐下來”、中央美院老師與學生的設計作品等，整個場館較大化地凸顯了設計“整體融合”魅力以及設計所帶來的較大空間感受。紅星美凱龍集團副總裁車建芳表示，在中國家居界一直就不缺少設計師，但是顧客往往不愿意為設計買單，再加上很多知名設計師的作品剛拿出手便被仿造，使得設計師越來越不愿意公開展示作品，很多經典之作放在家中無人知曉、無人欣賞，較后設計師的名氣也逐漸變小。這樣惡性循環下去，中國的原創設計不會有出路，永遠也無法出現世界知名的設計品牌。而這里將成為設計師、家居工廠、消費者溝通與交流的橋梁，幫助設計師實現設計價值，工廠獲得原創設計，消費者享受個性化家居生活，推進中國家居行業原創設計進程。

　　館內的原創設計作品可以與普通產品同樣享受賣場內的各項服務，但由于價格不菲，因此對于更多的消費者來說，較大的意義便是通過這些產品去了解與感受“設計”，或許也能從全新的角度啟發自己對于家居生活的靈感。

　　賣場新型店面特點突出

　　此前有消息稱，家居賣場正在頻繁關停，但與之相對應的是，老牌賣場與新興企業仍希望在這一領域挖掘更多消費潛能，因此新店面也不斷映入眼簾。

　　北京家居賣場之間的競爭過去都集中在五環內，而隨著城市中心人口外遷以及受到郊區縣當地消費潛力的吸引，不少企業都開始向更遠的地區探索。本月，居然之家在京的第六家分店將在順義開業，而這也是這家連鎖賣場在北京郊區開設的靠前家分店。“目前整個北京遠郊區沒有幾家能為顧客提供優質服務的家具建材大賣場，很多消費者購買家居用品不得不開車幾個小時到北京市區內來。”居然之家順義店負責人胡云濤表示，新店開業后，將為當地的家居消費者提供較為快捷便利的服務。作為居然之家在北京投資建起的第六家分店，順義店位于順義區家居建材商圈核心位置，距地鐵15號線石門站僅500米，與益麒麟家具建材市場和集美家具建材城相鄰。建筑面積近8萬平方米。

　　居然之家集團副總裁任成表示，對于當地更多的消費者來說，大眾化品牌更適合他們，同時從定位的角度上看，對產品和品牌也有一定的選擇性，根據當地消費特點調整了產品結構。中端產品大概占到70%至80%，這個比例要高于居然之家的其他" >其他分店。引入麗屋、尚屋以及物美超市的目的是為了豐富業態，形成品牌互補，方便消費者選購。

　　精細化品類不僅可以突出賣場特色，也能為消費者的選購提供便利。落戶十里河家居商圈飾界風家居飾品港在開業后成為北京以家居飾品為主題的商城，為希望通過軟裝改變家庭氛圍的消費者提供更多選擇。

　　家居賣場規范經營成為盈利必要條件

　　自居然之家3月中旬在北京五家分店推行“明碼實價”以來，各大賣場似乎都在圍繞“規范市場銷售環境、實現消費透明化”上做文章，有的擁有較為體系化的“折扣”管理模式，有的雖然仍然有討價還價的余地，但消費者也能明顯感受到商家在價格上的“嚴謹”。

　　居然之家總裁汪林朋表示，實行明碼實價以后，便完全采取北歐商場的管理方法，所有商戶銷售的產品都要配有商品編碼，商品編碼對應的價格都要輸入ERP管理系統，銷售實行統一收銀，如果私自變動價格則無法實現銷售，對價格起到了管理作用。

　　與此同時，實行明碼實價以后在客觀上也讓賣場的招商門檻變得更高，有規范的價格管理系統與ERP管理系統的大品牌、大廠家更容易成為賣場的合作伙伴。對于在規范產品價格上的舉動，汪林朋認為這是一種向商業文明的回歸。 隨著“明碼實價”的深入人心，過去買賣雙方互相盯著計算器“計較”價格的場景在居然之家已經很難見到了，這也為賣場帶來了更多人氣。不用花費時間討價還價，可以專注了解產品性能和質量，這對于消費者的益處顯而易見。

　　藍景麗家則啟動家居產品的單品管理模式，獨立開發完成了自主知識產權的家居單品管理軟件“藍景云平臺”。在執行產品標準準入管理制度的前提下，不僅可對在售商品實行明碼實價管理，還可根據企業的營銷目標，對所售單品的品牌、材質、型號、價格、質量 、促銷、信息采集、統計分析等一系列工作進行統一綜合性、標準化管理，更可以為廠商提供多店遠程價格管理服務。總經理尹勃表示，強化單品管理使得商城入駐廠商商品的進店、銷售、統計等環節可以有機結合，商品的價格、品牌、銷量、暢銷度，商城都可以準確掌握。此舉為入駐廠商生產符合市場需求的產品提供了靠前手參考數據。能主動研發并使用商品標準化管理體系，消費者自然會對企業更加信任和放心。

　　家居產品電商化與賣場實體的無形較量

　　想體驗網購家居產品的便捷，但在點下“購買”之前，仍有了解產品或者價格比對之類的工作要做，但平日工作忙碌，因此在假期中，年輕消費群體體驗網購家居品也被看做是市場熱點。

　　目前北京已擁有不少知名度較高的家居體驗商城，其中包括位于集美家居北京大紅門店1號館的集美新浪家居體驗館，館內所售商品兼具展示與銷售，主要以家居裝修所需的基礎建材為主，包括衛浴、瓷磚、地板、木門、櫥柜、壁紙以及家具等。消費者既可在家居就網上平臺上瀏覽“集美體驗館”內各品牌的頁面，看到產品圖片、售后服務以及價格信息，還可到體驗館內實地體驗產品質量和訂購尺寸。而不管是在線上購物，還是在線下集美體驗館內下單，消費者都能同時享受新浪和集美在購物過程中所有的售前、售中、售后服務。集美家居董事長趙建國表示“電商代表未來”這是不可爭辯的現實，而在經營的過程中要讓消費者感受到賣場的誠意。

　　而城外誠家居廣場也與天貓合作推出天貓愛蜂潮城外誠家居體驗館，通過“線上購物”和“線下體驗”相結合的O2O電子商務模式，實現家居建材行業線上線下一體化運營。傳統家居企業入駐體驗館的同時，可通過天貓愛蜂潮在天貓開設網店，擴寬了線上營銷渠道，并借此減少了店面面積、租金等成本，因此在產品價格方面自然也有優勢。

　　根據一項調查統計，中國家居市場的年交易額已近1萬億人民幣，但其中通過電子商務平臺達成的交易卻僅占總量的1%，因此市場空間非常大，在一些知名品牌入駐網絡電商與實體店的同時，消費者在購物時仍然會擔心網上展示與實際產品不符送貨安裝以及售后。