內(nèi)容提要：“我知道自己買來(lái)家具的年份確實(shí)有三年了，按折舊率來(lái)講也愿意賠付一定的損失，但是我認(rèn)為這是曲美方面的質(zhì)量問題，曲美只賠付一半費(fèi)用顯然不合理。”王先生表示，自己之前也詢問過家具檢測(cè)中心的相關(guān)人員，因?yàn)榭紤]到檢測(cè)的費(fèi)用較高，且家具檢測(cè)為破壞性檢測(cè)，無(wú)法復(fù)原，如果送檢還將會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在自己可以承擔(dān)的范圍內(nèi)，他愿意承擔(dān)一定的費(fèi)用，但是要承擔(dān)一半的費(fèi)用沒有道理。

　　三年的家具仍然很刺鼻

　　俞先生于2009年11月17日在秋濤北路的曲美家具吉盛偉邦店購(gòu)買了一套曲美家具。包括木床、床頭柜、寫字臺(tái)、書柜等，較后實(shí)付金額12094元。

　　“號(hào)稱用E1級(jí)板材打造的曲美，過了三個(gè)夏天，甲醛味還是非常刺鼻。我們?cè)�多次用北京蘭康保有限公司生產(chǎn)的‘空氣甲醛自測(cè)盒’來(lái)測(cè)試空間的甲醛，從來(lái)沒有達(dá)標(biāo)過。較近一次測(cè)試是今年7月4日下午，結(jié)果令人駭然，書房居然達(dá)到了0.80mg/立方米。”

　　俞先生表示，自己在書房里放了曲美的寫字臺(tái)、書柜和床頭柜，整個(gè)書房除了地板是實(shí)木的，并沒有放置其他" >其他家具。“剩下來(lái)的木床是板木結(jié)合的材質(zhì)，安置在主臥，由于主臥的家具比較多，所以我也不能妄下定論一定是曲美的木床有問題，但即便是這樣，主臥的甲醛也達(dá)到了0.20mg/立方米。”

　　盡管承認(rèn)俞先生家中確實(shí)有味道，但是曲美家具杭州方面負(fù)責(zé)人表示：“我也跟消費(fèi)者進(jìn)行了解釋，客戶所測(cè)量的方式方法與我們所要求的其實(shí)是不一樣的。一般來(lái)講，在測(cè)量的過程中會(huì)有嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這位客戶在測(cè)量時(shí)是以空氣環(huán)境測(cè)量為標(biāo)準(zhǔn)，這種方式肯定是不適用的。但是他所反映的問題也確實(shí)存在，我們會(huì)在這兩天盡快處理。”

　　曲美家具方面負(fù)責(zé)人告訴記者，其實(shí)有味道也不是測(cè)量甲醛是否超標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，工廠工藝方面做得不到位也可能是氣味存在的一個(gè)因素，曲美的家具甲醛釋放量方面的參數(shù)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　“不能拿空氣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量產(chǎn)品是否質(zhì)量合格，消費(fèi)者自己測(cè)量的數(shù)據(jù)或許也會(huì)有偏差。曲美所謂的E1級(jí)板材是指甲醛釋放量為1.5mg/L的板材，具體要看檢驗(yàn)結(jié)果。”省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院建材中心相關(guān)人員告訴記者，具體的檢驗(yàn)結(jié)果需要專門機(jī)構(gòu)作出。

　　“我國(guó)住宅類建筑室內(nèi)空氣中甲醛不應(yīng)該超過0.08mg/立方米，杭州地區(qū)有四五家對(duì)于家居的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，會(huì)以產(chǎn)品的出廠合格證參數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，俞先生如果較終要選擇送檢，一般就家居類來(lái)說(shuō)都是破壞性檢驗(yàn)，要支付一定費(fèi)用且無(wú)法復(fù)原，但若是生產(chǎn)商確實(shí)存在質(zhì)量問題，這筆費(fèi)用應(yīng)該由對(duì)方負(fù)擔(dān)。”家具市場(chǎng)檢驗(yàn)中心工作人員表示。

　　2009年11月，俞先生在曲美家具吉盛偉邦店購(gòu)買了一套總價(jià)12094元的家具，雖然從購(gòu)入至今已快三年，但刺鼻味不減。他曾多次用“空氣甲醛自測(cè)盒”來(lái)測(cè)試空間的甲醛釋放量，今年7月4日下午在書房測(cè)得甲醛釋放量為0.80mg/立方米，而國(guó)家規(guī)定，我國(guó)住宅類建筑室內(nèi)空氣中甲醛不應(yīng)該超過0.08mg/立方米，但曲美方面對(duì)此有不同意見。

　　昨天，俞先生告訴記者，之前曲美方面就已經(jīng)和他進(jìn)行了溝通和調(diào)解，但是結(jié)果并不滿意，因?yàn)楹贾萸�美方面�?fù)責(zé)人表示要上報(bào)北京總部，并且給予他的答復(fù)是賠付一半費(fèi)用。

　　“我知道自己買來(lái)家具的年份確實(shí)有三年了，按折舊率來(lái)講也愿意賠付一定的損失，但是我認(rèn)為這是曲美方面的質(zhì)量問題，曲美只賠付一半費(fèi)用顯然不合理。”王先生表示，自己之前也詢問過家具檢測(cè)中心的相關(guān)人員，因?yàn)榭紤]到檢測(cè)的費(fèi)用較高，且家具檢測(cè)為破壞性檢測(cè)，無(wú)法復(fù)原，如果送檢還將會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在自己可以承擔(dān)的范圍內(nèi)，他愿意承擔(dān)一定的費(fèi)用，但是要承擔(dān)一半的費(fèi)用沒有道理。

　　經(jīng)過記者報(bào)道后，曲美方面負(fù)責(zé)人和俞先生達(dá)成和解，表示愿意退貨處理，但是俞先生需要承擔(dān)全部費(fèi)用10%的損失。

　　“我們確實(shí)承認(rèn)他買的家具有味道，但很多產(chǎn)品有味道不一定就代表它不環(huán)保，客戶買走后使用"空氣甲醛自測(cè)盒"測(cè)量的方式方法是存在異議的，在沒有空間范圍標(biāo)準(zhǔn)的情況下去測(cè)試，很容易產(chǎn)生誤差。我們也給消費(fèi)者提出了很多處理方案。如果要送檢，曲美若確實(shí)存在質(zhì)量問題，我們會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；但若是選擇退貨，畢竟家具用了三年，客戶需要承擔(dān)一定的折舊費(fèi)用。這10%由客戶承擔(dān)，也是經(jīng)過總部的協(xié)商得到的結(jié)果。”

　　省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人員表示，家具一旦送檢都會(huì)進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)處理，費(fèi)用較大，且較初費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，如果確實(shí)是商家的質(zhì)量問題，那么費(fèi)用由商家來(lái)承擔(dān)，而檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一般以產(chǎn)品出廠時(shí)檢驗(yàn)合格證上的參數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。