作為中國(guó)民族衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)軍者，惠達(dá)衛(wèi)浴譽(yù)滿全國(guó)。始建于1982年的唐山惠達(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司，在2002年，“惠達(dá)”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，填補(bǔ)了中國(guó)衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的空白。得到行業(yè)充分肯定后，惠達(dá)發(fā)展更加迅速，各種榮譽(yù)亦接蹱而至：“惠達(dá)”牌衛(wèi)生陶瓷被評(píng)為中國(guó)品牌、惠達(dá)陶瓷獲國(guó)家免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)獲此三項(xiàng)國(guó)家鼎級(jí)稱(chēng)號(hào)企業(yè)、代表中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)靠前次在法蘭克福衛(wèi)浴展國(guó)際展區(qū)上參展……惠達(dá)人牢記2009年6月19日溫家寶總理視察惠達(dá)時(shí)提出的爭(zhēng)做中國(guó)靠前、世界靠前的發(fā)展目標(biāo)和要求。惠達(dá)集團(tuán)全體員工眾志成城，勵(lì)精圖治，共同將集團(tuán)事業(yè)推向了又一高峰。惠達(dá)衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)藺志杰曾說(shuō)過(guò)，既要立足于民族，也希望中國(guó)衛(wèi)浴能夠在國(guó)際舞臺(tái)上占據(jù)一席地位，因而，“雙百惠達(dá)”戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

　　此番，惠達(dá)衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)藺志杰來(lái)到重慶，布局惠達(dá)重慶市場(chǎng)發(fā)展策略。新浪家居記者有幸走近藺總，聽(tīng)他闡釋“雙百惠達(dá)”、詳述發(fā)展之道、暢談布局重慶、展望2011全國(guó)家居市場(chǎng)。

　　

 

　　惠達(dá)衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)藺志杰接受新浪家居記者采訪

　　沉淀“百年惠達(dá)” 爭(zhēng)創(chuàng)“百億惠達(dá)”

　　談起衛(wèi)浴行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展之路，藺總顯得意味深長(zhǎng)。與國(guó)外高端衛(wèi)浴品牌超過(guò)百年的歷史相比，中國(guó)衛(wèi)浴起步較晚。藺總說(shuō)，惠達(dá)建立至今已有29年歷史，在中國(guó)衛(wèi)浴民族品牌中算比較早的一個(gè)。然而與國(guó)外衛(wèi)浴發(fā)展歷史相比，行業(yè)文化沉淀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國(guó)靠前件衛(wèi)生陶瓷誕生于1914年唐山的啟新水泥廠，解放后改名為唐山陶瓷廠，惠達(dá)集團(tuán)的前身就是在1982年作為唐山陶瓷廠的一個(gè)分廠而建立的，藺總說(shuō)，惠達(dá)不僅要在經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)先，更要傳承前輩歷史文化，沉淀自身文化底蘊(yùn)，做真正的百年惠達(dá)。此次，惠達(dá)以自己的名義代表中國(guó)首次在法蘭克福衛(wèi)浴展國(guó)際展區(qū)上參展，讓中國(guó)衛(wèi)浴得以在國(guó)際舞臺(tái)上占據(jù)一席之地又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

　　作為一個(gè)中期發(fā)展策略，惠達(dá)在接下來(lái)的這個(gè)10年里，目標(biāo)是銷(xiāo)售額能夠突破100億元。惠達(dá)在1998年開(kāi)始，就已實(shí)現(xiàn)了中國(guó)出口創(chuàng)匯靠前，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)北美、歐洲、東南亞等103個(gè)國(guó)家。藺總曾說(shuō)，一個(gè)企業(yè)如果想長(zhǎng)期存在，必須有國(guó)際化的戰(zhàn)略。“雙百惠達(dá)”就是開(kāi)啟國(guó)際化的一步。

　　增強(qiáng)研發(fā)力量 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　“雙百”戰(zhàn)略確定后，接下來(lái)就是如何去實(shí)施。惠達(dá)把增強(qiáng)研發(fā)力量，彌補(bǔ)中國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)品原創(chuàng)的不足，作為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去努力提升。惠達(dá)公司內(nèi)部現(xiàn)有200人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，還邀請(qǐng)了臺(tái)灣、國(guó)外的知名設(shè)計(jì)師作為客座設(shè)計(jì)人員。此外，借鑒西方文明，與意大利、德國(guó)等先進(jìn)研發(fā)機(jī)構(gòu)合作;立足亞太地區(qū)，組織設(shè)計(jì)力量，在日本和上海均組建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)。另外，惠達(dá)還與一些國(guó)內(nèi)的大專(zhuān)院校及專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，于去年，與清華大學(xué)合作成立了唐恩設(shè)計(jì)中心。這一系列設(shè)計(jì)力量的組建并非一日之功，并且也不是較終狀態(tài)。惠達(dá)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)力量的投入，由此可見(jiàn)一斑。

　　住宅產(chǎn)業(yè)化 重視中低消費(fèi)群體

　　由惠達(dá)衛(wèi)浴發(fā)起的亞太住宅產(chǎn)業(yè)化論壇在5月20日左右，將會(huì)在重慶舉行。除重慶外，此論壇還在北京、唐山、濟(jì)南、石家莊、杭州、上海、深圳、沈陽(yáng)等地區(qū)先后舉行。藺總講到，隨著房地產(chǎn)精裝房時(shí)代的到來(lái)，將加快推進(jìn)我國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。對(duì)于未來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)的走勢(shì)，藺總認(rèn)為對(duì)中低端消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，住房將會(huì)以國(guó)家積極推進(jìn)的保障性住房以及商品住房為主，而它們的趨勢(shì)都將是精裝修。而衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的惠達(dá)要做的是，在行業(yè)內(nèi)率先倡導(dǎo)和推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)化。

　　看好重慶市場(chǎng) 志做行業(yè)領(lǐng)軍者

　　藺總認(rèn)為，近年來(lái)無(wú)論政治上還是經(jīng)濟(jì)上，重慶的發(fā)展都非常令人矚目。比如重慶的打黑就非常振奮人心;兩江新區(qū)的成立及國(guó)家對(duì)西南地區(qū)的扶持對(duì)投資者也極具吸引力。并且重慶需要發(fā)展和完善的地方還有很多，因此，未來(lái)幾年重慶仍可能是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)。對(duì)惠達(dá)來(lái)說(shuō)，這也是開(kāi)拓重慶市場(chǎng)的絕佳機(jī)遇。

　　從去年9月份起，惠達(dá)對(duì)重慶銷(xiāo)售處進(jìn)行了調(diào)整。陸續(xù)增加人員的同時(shí)，更加注重工作性質(zhì)的細(xì)分。談到如何經(jīng)營(yíng)好重慶市場(chǎng)，藺總著重強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面。除完善和提升團(tuán)隊(duì)的“作戰(zhàn)”能力，店面形象的改進(jìn)及對(duì)市場(chǎng)的選擇也很重要。再有就是對(duì)企業(yè)全面的宣傳，提升品牌知名度。對(duì)于還未真正在重慶市場(chǎng)發(fā)力的惠達(dá)，重慶消費(fèi)者對(duì)惠達(dá)衛(wèi)浴的認(rèn)知度還不夠高。藺總說(shuō)，今年會(huì)針對(duì)消費(fèi)者陸續(xù)推出一些活動(dòng)，讓消費(fèi)者清楚而全面的認(rèn)識(shí)惠達(dá)，了解惠達(dá)，愛(ài)上惠達(dá)。對(duì)今年的銷(xiāo)售額度，藺總表示，今年的目標(biāo)是較去年翻一番，并會(huì)加大對(duì)區(qū)縣市場(chǎng)的支持力度。對(duì)重慶市場(chǎng)，惠達(dá)將會(huì)腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作，志當(dāng)行業(yè)領(lǐng)軍者。

　　保障產(chǎn)品品質(zhì) 追求無(wú)售后服務(wù)

　　“較好的售后就是保障產(chǎn)品品質(zhì)，追求無(wú)售后服務(wù)!”藺總說(shuō)，“惠達(dá)的每一件產(chǎn)品都有充分的品質(zhì)保證，售后的幾率是極低的。”盡管如此，惠達(dá)仍有一整套完整而獨(dú)特的售后服務(wù)保障體系。首先，就是做好售前工作，將產(chǎn)品的性能、維護(hù)詳細(xì)的告知消費(fèi)者，以免因后期操作不當(dāng)引發(fā)故障;其次，要建立一個(gè)定期的回訪制度，了解消費(fèi)者使用狀況，在產(chǎn)品還未給消費(fèi)者帶來(lái)困擾的時(shí)候就及時(shí)將有可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決;再次，如果顧客確實(shí)遇到使用問(wèn)題，惠達(dá)將在24小時(shí)之內(nèi)為消費(fèi)者提供解決方案，并在48小時(shí)之內(nèi)將問(wèn)題徹底解決。總之，惠達(dá)的原則就是能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得亦舒心。

　　看好2011年中國(guó)家居市場(chǎng)

　　雖然國(guó)家對(duì)樓市有一系列的調(diào)控政策，然而，藺總認(rèn)為這不會(huì)對(duì)家居市場(chǎng)帶來(lái)太大影響。可能對(duì)于一線城市來(lái)說(shuō)，會(huì)出現(xiàn)一些波動(dòng)，但全國(guó)的整體市場(chǎng)仍十分讓人看好。首先，剛性需求依然旺盛，其次，還有增量市場(chǎng)，即國(guó)家大力倡導(dǎo)的保障性住房及小戶(hù)型商品房。這些住房對(duì)家居市場(chǎng)同樣會(huì)有很大的刺激和帶動(dòng)。因而，藺總相信，今年的家居市場(chǎng)是好于去年的。相信，惠達(dá)在好的市場(chǎng)背景下，亦會(huì)收獲一個(gè)全新的2011! (新浪重慶家居)