2013-08-26來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
“每一個(gè)微博用戶后面,都是一位活生生的消費(fèi)者。”陶瓷企業(yè)(品牌)開通官方微博,目的很明顯:與消費(fèi)者進(jìn)行更多溝通,傳播企業(yè)品牌和及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品最新信息,開發(fā)新客戶,增強(qiáng)舊客服的忠誠(chéng)度,促進(jìn)銷售。
【建材網(wǎng)】中國(guó)人喜歡跟風(fēng),陶瓷行業(yè)跟風(fēng)現(xiàn)象普遍。產(chǎn)品模仿現(xiàn)象且不必說,“李鬼”事件層出不窮,一種新的營(yíng)銷手段出現(xiàn)之后,也會(huì)被大家群起效仿。
“每一個(gè)微博用戶后面,都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)推廣品牌形象與開拓產(chǎn)品銷售的重要通道。新浪微博官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示:新浪微博擁有超過3億注冊(cè)用戶、超過30萬認(rèn)證用戶,其中有13萬多家企業(yè)與機(jī)構(gòu)賬戶。普色工作室的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)證明,全國(guó)大約有20萬家企業(yè)開通了官方微博,真正將微博做好的企業(yè)不超過0.5%。
陶企官方微博現(xiàn)狀
陶瓷企業(yè)(品牌)開通官方微博,目的很明顯:與消費(fèi)者進(jìn)行更多溝通,傳播企業(yè)品牌和及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品較新信息,開發(fā)新客戶,增強(qiáng)舊客服的忠誠(chéng)度,促進(jìn)銷售。依諾磁磚副總經(jīng)理杜瓊認(rèn)為企業(yè)可以“從微博渠道來發(fā)布產(chǎn)品信息”,瓷海國(guó)際策劃部副經(jīng)理蔡漢柯認(rèn)為:微博的存在豐富了企業(yè)營(yíng)銷的手段,因?yàn)樗軌驇椭髽I(yè)贏得謀生的口碑,就相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)投錢做廣告體驗(yàn)一樣重要,所以企業(yè)微博營(yíng)銷重要性就在這里。
微博的粉絲數(shù)量和互動(dòng)情況是考察微博營(yíng)銷效果的重要考量指標(biāo)。筆者對(duì)陶瓷企業(yè)的微博使用現(xiàn)狀進(jìn)行了一個(gè)小規(guī)模調(diào)查,首先從微博文章篇數(shù)、關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)量幾個(gè)方面選取幾家具有代表性的微博進(jìn)行了記錄分析。
表12013年8月23日數(shù)據(jù)
由表1可以發(fā)現(xiàn),微博文章數(shù)量多者有九千多,少則只有區(qū)區(qū)3篇。粉絲數(shù)量呢,較多的有63萬多,較少的不到10個(gè)。部分企業(yè)注冊(cè)了官方微博,卻只有了了幾個(gè)粉絲,微博內(nèi)容匱乏,根本不可能達(dá)到營(yíng)銷目的,微博成為了一種擺設(shè)。而擁有數(shù)十萬微博粉絲的企業(yè),至少有傳播對(duì)象,保證了信息流通性的可能,微博營(yíng)銷有了基本保證。
陶企微博內(nèi)容分析
以上只是從數(shù)量上來分析的,接下來從微博具體內(nèi)容來分析傳播效果。陶瓷行業(yè)知名的資深撰稿人符小燕稱:以目前陶瓷行業(yè)為例,新明珠陶瓷集團(tuán)以64萬的粉絲數(shù)位居首位,是一個(gè)比較成功的增加粉絲的案例。那么新明珠微博的微博內(nèi)容主要是什么?又有哪些互動(dòng)呢?
表2 2013年8月23日新明珠陶瓷官方微博的主要內(nèi)容