2013-09-24來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
微信現(xiàn)已經(jīng)是大眾的交友聊天工具,而對(duì)于微信二維碼的利用各大地板企業(yè)也是絕不疏漏,現(xiàn)在媒體形態(tài)變化太快,從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱,每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來就會(huì)帶來一陣營(yíng)銷熱,而現(xiàn)今,地板企業(yè)也需要好好量度微信營(yíng)銷方式。
【建材網(wǎng)】微信現(xiàn)已經(jīng)是大眾的交友聊天工具,而對(duì)于微信二維碼的利用各大地板企業(yè)也是絕不疏漏,現(xiàn)在媒體形態(tài)變化太快,從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱,每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來就會(huì)帶來一陣營(yíng)銷熱,而現(xiàn)今,地板企業(yè)也需要好好量度微信營(yíng)銷方式。
微信營(yíng)銷如何定位
盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營(yíng)銷,但不得不說微信真正可以作為企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值的只有公眾平臺(tái),所以我們所講的微信營(yíng)銷都是基于微信公眾平臺(tái)。
那么微信營(yíng)銷應(yīng)該如何定位?微信官方給出了一些標(biāo)桿:媒體和自媒體賬號(hào);招商銀行、南方航空這樣以提供服務(wù)為主的賬號(hào);較近又推出了陳坤這樣主做粉絲經(jīng)濟(jì)的明星賬號(hào)。微信5.0版本將公眾平臺(tái)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào),將企業(yè)微信營(yíng)銷引導(dǎo)提供服務(wù),此舉打擊過去簡(jiǎn)單以信息推送為主的微信營(yíng)銷模式。
在小編看來,信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個(gè)地板企業(yè)的微信公眾賬號(hào)具有持久的生命力。因?yàn)轭l繁的信息推送和粉絲互動(dòng)會(huì)干擾用戶;而基于微信的客戶服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸,并不,很容易被其他" >其他技術(shù)手段替代。地板企業(yè)微信公眾賬號(hào)應(yīng)該是同時(shí)集合了這些功能并具備實(shí)用功能的品牌社區(qū)。
微信作為移動(dòng)端較重要的入口和平臺(tái),是較好的品牌社區(qū)載體。在其中,品牌與消費(fèi)者充分互動(dòng),提供有價(jià)值的服務(wù),構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系,并較終通過交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。
新老客戶的導(dǎo)入
如果某個(gè)地板企業(yè)搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái),然后寄希望通過推廣來吸引用戶關(guān)注,那一定是不靠譜的。
一個(gè)地板企業(yè)的微信公眾賬戶的靠前批關(guān)注者應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。地板企業(yè)在搭建微信公眾帳號(hào)的時(shí)候,就應(yīng)該想好如何吸引老客戶加入,微信公眾帳號(hào)的功能應(yīng)該是基于客戶的需求和服務(wù)客戶而設(shè)置和開發(fā)的,如果對(duì)于老客戶沒有吸引力,那也不能吸引新客戶,更別提吸引潛在客戶了。
所以小編建議企業(yè)在開設(shè)微信公眾賬號(hào)的時(shí)候,將老客戶的導(dǎo)入作為頭等大事來做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入,更要依賴公眾賬號(hào)的價(jià)值驅(qū)動(dòng),通過微信公眾賬號(hào)可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價(jià)值認(rèn)同。
一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)一定能夠融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、交易和客服環(huán)節(jié),然后通過好的互動(dòng)建立好的口碑,通過口碑在用戶之間傳遞,成為客戶和地板品牌不可或缺的紐帶。
在這個(gè)基礎(chǔ)上的再進(jìn)行營(yíng)銷推廣,將賬號(hào)作為品牌粉絲互動(dòng)的平臺(tái)、客戶服務(wù)的平臺(tái)對(duì)外傳播,更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。