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東亞鋼門郭嘉新:一切以用戶為中心

2014-09-11來源:招商平臺瀏覽量:

每年6—8月份正是最熱的時節(jié),然而卻是行業(yè)的“寒冬”。高溫天氣減少了家裝的頻率,整個建材市場的需求量也隨之下降。面對每年如期而至的坎,企業(yè)都會作出各種各樣的調(diào)整,以便可以企業(yè)在淡季可以平穩(wěn)度過。

建材網(wǎng)】每年6—8月份正是較熱的時節(jié),然而卻是行業(yè)的“寒冬”。高溫天氣減少了家裝的頻率,整個建材市場的需求量也隨之下降。面對每年如期而至的坎,企業(yè)都會作出各種各樣的調(diào)整,以便可以企業(yè)在淡季可以平穩(wěn)度過。建材網(wǎng)一同與企業(yè)來共同探討,在淡季的時候,企業(yè)應(yīng)該如何安然度過?

建材網(wǎng)

佛山市東亞鋼門有限公司市場部經(jīng)理郭嘉新

建材網(wǎng):每一年的淡季你們是怎樣去度過的?
  郭嘉新:其實每一年的淡季是從春節(jié)過后到7月份左右的時間。在淡季的時候,我們會做渠道的招商,對現(xiàn)有的渠道的店面進行整改,或者一些形象的提升,還有新產(chǎn)品的發(fā)布,較后就是組織我們現(xiàn)有核心渠道或者我們一些店面的導購進行一場關(guān)于產(chǎn)品,關(guān)于店面經(jīng)營的一些培訓。在淡季這段時間里,經(jīng)銷商的時間會比較充足一點,我們可以凝聚經(jīng)銷商對于產(chǎn)品的粘性。通過培訓,通過新品上市,對店面形象的統(tǒng)一整改,增加渠道的粘性,保證上半年的銷售的穩(wěn)定,為下半年旺季廠方的一些活動,以及區(qū)域性的活動做準備。
  建材網(wǎng):淡季是企業(yè)的分水嶺,您覺得新一輪的行業(yè)洗牌會在什么時候出現(xiàn)?
  郭嘉新:這個行業(yè)真正的分水嶺我認為可能會在2015年到2016年左右。我們這個產(chǎn)品無論是不銹鋼也好,木門也好,鋁合金門也好,特別是不銹鋼門,它大部分都是以手工制作完成整個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,F(xiàn)在我們公司已經(jīng)在研發(fā)一條全自動的不銹鋼門的生產(chǎn)線,這條生產(chǎn)線會在2015年年初試產(chǎn)。一旦我們這個產(chǎn)品的生產(chǎn)線正式投產(chǎn)之后,我們這個產(chǎn)品的生產(chǎn)周期會壓縮30%以上,我們產(chǎn)品的單價會降低10%到15%之間,產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定度會提升到另一個臺階。除此之外,還可以幫助我們的經(jīng)銷商減低我們物流的貨損,提高我們安裝的效率,減低我們對安裝師傅的技能的依賴。在營銷層面,我們會利用網(wǎng)絡(luò)營銷以及一些O2O的形式去打破原有的渠道限制。對于門這個行業(yè)來說,這只是一個起步。我們現(xiàn)在的獨立商城,我們的天貓店已經(jīng)在開始運營了。所以我會認為2015年到2016年左右會是行業(yè)的分水嶺的原因。
  建材網(wǎng):經(jīng)濟環(huán)境不景氣,一些中小型企業(yè)抱團發(fā)展,應(yīng)對市場競爭。您認為企業(yè)之間互相抱團能否互相抵消淡季帶來的沖擊?
  郭嘉新:未來可能會是在一定的區(qū)域內(nèi),品牌與品牌之間的聯(lián)盟。以我們企業(yè)自身為例,在外來我們也許會利用自身的平臺,建立一個廠家與廠家之間的聯(lián)盟。來組團進行一些渠道的開發(fā)跟布點的實現(xiàn)。以廠家為資源,抱團去開發(fā)我們的渠道,包括線下的活動,消費者的引流,都會達到較大的效果,畢竟廠家的資源比經(jīng)銷商的資源要多。
  建材網(wǎng):您認為行業(yè)的整體發(fā)展方向是什么?
  郭嘉新:行業(yè)的整體發(fā)展方向會以互聯(lián)網(wǎng)為主要的表現(xiàn)形式。在營銷層面,我們會利用網(wǎng)絡(luò)營銷以及一些O2O的形式去打破原有的渠道限制。移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,用戶可以通過智能手機查看產(chǎn)品信息,了解相關(guān)服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)對我們現(xiàn)有的渠道進行提升,同時去開拓一片新的藍海市場。線上的消費群體與線下的消費群體大體是分開的,只有很少的一部分是重疊的。但較終線上的消費群體會回歸到線下來,因為我們的產(chǎn)品是定制性產(chǎn)品。利用互聯(lián)網(wǎng)來作為產(chǎn)品展示以及銷售的平臺,然后把消費者引流到線下來做終端體驗,較后達成交易。因為缺少用戶體驗,會很難達成交易。
  建材網(wǎng):小米敗走互聯(lián)網(wǎng)電視,您是否認為“用互聯(lián)網(wǎng)思維去做傳統(tǒng)產(chǎn)品”只是一個宣傳噱頭?
  郭嘉新:小米推出他的手機產(chǎn)品的時候,他的產(chǎn)品定位以及對用戶的體驗度研究得很深。而且價格定位非常符合我們大部分消費者的消費習慣。小米的一整套營銷手段,包括產(chǎn)品的性價比非常高而造成小米手機完全的火了。而電視對與消費者來說,它并不是一個急需品。上網(wǎng)可以用電腦,用手機,不一定用電視;小米電視提供給消費者的功能,其他" >其他電視產(chǎn)品都可以實現(xiàn)。消費者對與這個產(chǎn)品的需求不大,還有就是電視機買下來它不會經(jīng)常換,另外就是現(xiàn)在人們看電視的頻率非常低。在推出一個新產(chǎn)品的時候,我們需要對產(chǎn)品的目標人群信息進行一個充分了解。不然的話新產(chǎn)品推出來之后會很少人買。
  無論放在哪一個行業(yè)也好,無論是線上還是線下,一旦向市場推出新品,一定以用戶為中心。用戶需求我們才推出,或者用戶未來可能有需求我們才推出。還有就是新產(chǎn)品的價值起碼要比現(xiàn)有產(chǎn)品高出一倍以上,消費者才會有這個欲望去購買這個產(chǎn)品。每一個產(chǎn)品用互聯(lián)網(wǎng)方式去做的時候,其表現(xiàn)形式應(yīng)該是千差萬別的。

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