【建材網(wǎng)】“現(xiàn)金券用不用無所謂，就是想要得到商家一個真誠的答復。”濟南的周阿姨在一次家居品牌的訂貨會上抽中了二等獎，獎品是一個門窗品牌五萬的代金券。而就在訂購了該品牌的門窗之后卻被告知想用這五萬代金券是有前提的，如果要花5萬，就先要消費20萬。
　　無獨有偶，九月份，家住西安中鐵尚都城的劉女士在家裝集成館搞活動時用很優(yōu)惠的價格購買實木復合門，結果送上門來的貨物，實木填充物竟然變成了廢紙。
　　眾所周知，金九銀十既是樓市的旺季，也是裝修旺季，許多市民選擇在這段時間購買建材裝修新房，許多建材商也不遺余力采取各種促銷方式吸引客戶。但是，其中一些企業(yè)、作坊就通過利用低價和大優(yōu)惠等手段來吸引消費者，但是自身的質(zhì)量和服務又無法得到保證，不僅令企業(yè)產(chǎn)品價值降低，還令消費者對整個行業(yè)產(chǎn)生懷疑，產(chǎn)生信任危機。

那么，在消費者對建材行業(yè)抱有懷疑態(tài)度的時候，企業(yè)該怎么破除消費者的信任危機呢？
　　對此，記者采訪了鋁合金門窗知名企業(yè)富軒門窗總經(jīng)理李總。據(jù)悉，富軒門窗在“金九銀十”期間并沒有進行大型的促銷優(yōu)惠活動，但是富軒門窗經(jīng)銷店依然門庭若市。李總分析，真正的大企業(yè)是不會在“金九銀十”期間把低價和大優(yōu)惠當作是宣傳的上上之選，大品牌主要是用產(chǎn)品說話。李總還表示，在鋁合金市場混亂，產(chǎn)品良莠不齊的情況下，消費者的選擇往往就會變得更理智，而這也就要求企業(yè)不僅需誠信經(jīng)營，更要加強自身的修煉，從優(yōu)選原材料到工廠高端生產(chǎn)設備配合生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關、完善的銷售服務，讓消費者真正感受到大品牌的實力。
　　一位來自富軒門窗經(jīng)銷商黃先生表示，“富軒門窗主要面對的是中高端客群，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高，也注重完善的服務質(zhì)量。而富軒門窗不僅精選特級進口原料及高檔鋁材，注重細節(jié)選用德國絲吉利婭提升五金配件" >五金配件。在服務上設身處地為消費者考慮，做到言必信，行必果。正好符合了他們這一人群的要求，所以就算我們店不搞低價和大優(yōu)惠活動，每天的人流量還是很多的。”
　　而記者也隨機采訪了幾位有意選購門窗產(chǎn)品的消費者。其中消費者葉女士告訴記者，她以前也曾輕信了那些所謂的低價和大優(yōu)惠活動，吃了挺多虧的，所以這次來購買產(chǎn)品更看重質(zhì)量和服務。“一些親朋好友介紹我來購買富軒門窗，據(jù)說質(zhì)量很好。剛剛也去了解下，服務態(tài)度很好，給人的印象不錯。既然朋友都覺得富軒不錯，那說明質(zhì)量還是可信的”由其可見真正能深入消費者心中的只有以質(zhì)量和服務鑄造的誠信經(jīng)營，只有過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務才能在鋁合金門窗市場占有一席之位。
　　對企業(yè)來說，用不正規(guī)的低價和大優(yōu)惠促銷手段換來的短暫利潤，不利于品牌的發(fā)展，同時也降低了消費者對企業(yè)的信任度，降低了企業(yè)的品牌價值，百害而無一利。業(yè)內(nèi)專家也建議，建材企業(yè)想要長遠發(fā)展，應該要立足于誠信的基礎上，嚴把質(zhì)量關，全心全意為顧客服務，加強自身的品牌建設。