硅藻泥行業與電子商務的融合已有一段時日，有完美融合的，也有產生排斥反應的。線上線下的矛盾一直都存在，不僅僅是在硅藻泥行業O2O模式中。而這些矛盾都是可以調和的，在未來電商的不斷成熟之下，線上線下將會是互相促進而非對立的關系。如今的硅藻泥更重要的病態是線上線下的體驗。

　　硅藻泥線上線下共同病癥：體驗難博顧客芳心

體驗經濟應運而生
　　經濟發展與社會型態的變遷息息相關，隨著科技、信息產業日新月異的發展，人們的需求與欲望，消費者的消費型態也相應的受到了影響。體驗經濟應運而生。
　　所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受，傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢，體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產品找到新的生存價值與空間。
　　體驗是復雜的又是多種多樣的，可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。
　　硅藻泥企業以顧客的真實感受為準，去建立體驗式服務
　　國內一些非常的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。硅藻泥企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。以顧客的真實感受為準，去建立體驗式服務。
　　壓在硅藻泥互聯網電商發展的兩座大山：一是較后一公里問題，配送、裝修、售后服務;二是消費者購買之前的體驗。行業發展到現在，較后一公里問題已基本解決，體驗問題成了頭等問題。走向線下，也會是其他" >其他互聯網品牌的選擇。