什么？不給錢(qián)瓷磚不上樓？
瓷磚不“上樓”,確實(shí)曾經(jīng)難倒很多消費(fèi)者,也將繼續(xù)“刁難”未來(lái)的裝修戶(hù)。
也有少數(shù)大品牌的公司,在一兩年前開(kāi)始提供免費(fèi)送貨上樓服務(wù)。工程瓷磚免費(fèi)“上樓”雖然增加了這些企業(yè)的成本,但有更多的消費(fèi)者卻因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)而選擇他們的產(chǎn)品,總賬是贏的。
可見(jiàn),隨著市場(chǎng)一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái),品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),將更多的體現(xiàn)在服務(wù)上。有專(zhuān)家指出,從銷(xiāo)售服務(wù)的角度講,瓷磚肯定要送上樓,因?yàn)榭蛻?hù)買(mǎi)了你的東西,這個(gè)東西又那么重,不好搬,商家有責(zé)任將其送上樓。至于賣(mài)磚人和安裝人不是同一撥人的問(wèn)題,很多商品都存在這個(gè)矛盾,比如冰箱,音響等,都需要另外有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)客戶(hù)家中安裝調(diào)試,但銷(xiāo)售的商家是必須負(fù)責(zé)將這些電器送到家的。工程瓷磚買(mǎi)瓷磚送貨上樓之所以會(huì)引發(fā)風(fēng)波,折射出的還是家裝行業(yè)的混亂與不規(guī)范。
雖然瓷磚無(wú)條件搬上樓是發(fā)展的必然趨勢(shì),但在現(xiàn)階段,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)瓷磚時(shí)還需增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),以維護(hù)自身利益。購(gòu)買(mǎi)前一定要先問(wèn)清楚,商家是否提供免費(fèi)送貨上樓的服務(wù),如果不免費(fèi)而要收取搬運(yùn)費(fèi),則運(yùn)費(fèi)是多少,怎么計(jì)算。目前通常的價(jià)格是每平方米瓷磚三四塊錢(qián)搬運(yùn)費(fèi),折合每箱兩三塊錢(qián)。有時(shí)候還會(huì)按不同的樓層數(shù),有無(wú)電梯,電梯是否可用等情況來(lái)收取費(fèi)用�？傊�,消費(fèi)者需事先和商家明確,以免事后“任人宰割”。如果價(jià)格不合理,消費(fèi)者可以另選商家。
另外,工程瓷磚建議消費(fèi)者考慮選擇可靠的品牌瓷磚,除了質(zhì)量有保證外,收費(fèi)項(xiàng)目也清楚明白,不打悶包,而且一些品牌已率先實(shí)行瓷磚免費(fèi)送貨上樓服務(wù)。雖然搬運(yùn)成本其實(shí)是含在瓷磚價(jià)格中,但不會(huì)有臨時(shí)加錢(qián),欺詐之虞。
