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在我們的營銷實踐中,往往有兩大類理想的口碑推薦客戶群:一是我們基礎客戶群,包括所有與公司有接觸的供應商,經銷商,油木工,終端客戶等等;二是在搜索引擎中我們“被找到”的潛在客戶群。對于靠前類基礎客戶群,因為他們是公司的戰略合作伙伴,所以我們應當格外重視,有人曾做過一項專項調查。發現有七成的口碑推薦來自于企業的戰略合作伙伴,他們可以很輕松地向成千上萬個潛在優質客戶推薦你的涂料產品,介紹你的業務。由此可見,涂料企業擁有一批忠實的口碑推薦客戶群的重要性,可見一斑。
從一個生產油漆與涂料的家族企業到成為全國著名的油漆涂料品牌,廣東威娜涂料用了20年時間。打造健康,環保,高品質的墻體涂料,呈現七彩生活成為廣東威娜涂料的品牌特色與使命。據了解,廣東威娜涂料的訂購管理體系采用了市場上較先進的操作管理系統和處理流程,這一點,可以在公司的創新性和24小時服務承諾中體現出來。在家居裝修領域,廣東威娜涂料多款系列產品用在內外墻處理及家具裝飾上,具有防水,抗風化,內擦洗,高遮蓋美化的效果。在浴室,廚房,酒吧場所中使用的特殊產品還可實現防煙塵,去污漬,消毒等效果,其用于內外墻裝飾的亞光面漆和緞面處理技術更是受到消費者的熱捧。
廣東威娜涂料一直奉行做到:“企業要挖掘新客戶,更要留住老客戶”!對于企業而言,吸引新客戶的成本要遠遠高于留住老客戶。所以如何滿足老客戶需求,留住老客戶,提高客戶回頭率是提升企業競爭力,降低推廣成本的關鍵所在!
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