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汗蒸館出現突發情況時該如何處理
雖然現在汗蒸養生館在國內已經有很多了,但是畢竟汗蒸不是本土發展起來的,是從國外引進的,在中國的發展時間相對來說還是比較短的,因此還是有很多人對汗蒸還不是很了解。尤其是對于汗蒸館加盟商來說,他開設汗蒸館是為了盈利,肯定不希望在汗蒸館使用過程中出現一些不必要的麻煩,可是有時候麻煩事不可避免的,我們只能去努力解決。尤其是一些在汗蒸館中的突發事件,有時候讓人不知如何應對,很多商家并不清楚如何去處理,得不到相應的解決措施,較終錯過較佳處理時機,損失慘重。下面誠信汗蒸房小編就幾種常見情況為大家講解一下應對策略,幫助經營者更好的應對突發情況。
一,在汗蒸館內,是不允許攜帶私人物品進入的,尤其是手機。汗蒸館內比室外溫度要高很多,若顧客將手機帶入蒸房,容易引起電池爆炸。因此為了顧客的人身安全,在進入汗蒸館汗蒸之前,我們的服務人員一定要記得提醒顧客這一點,以免引起不必要的傷害。
二,如果在汗蒸時有顧客突發心臟病等急性疾病,一定要立即撥打120急救中心電話,并且讓顧客服用速效救心丸等,對于一些常見的急性疾病,我們要做好相關急救藥品的準備,在汗蒸館的前臺明顯的位置,應該準備一些藥物或者急救器材,防止汗蒸者在汗蒸時出現身體不適引起的突發事件,如有情況應立即采取相對的措施。
三,客戶在汗蒸館做汗蒸時需要補充水分,因此汗蒸館中有時候會不小心被撒上水,這時候一定要及時的用干抹布吸干,避免滑倒,不要任期留在地面或墻壁上。
四,如果遇見酒后客戶汗蒸的,盡量勸阻,禁止汗蒸。酒后體驗汗蒸對顧客以及對其他顧客都不是很好,影響汗蒸館的正常運行。
五,在汗蒸館營業之前,應該培訓服務人員如果正確使用滅火器,在遇到火災的時候,應及時關閉電閘,疏散群眾,再用滅火器滅火。如果有火災突發情況,一定要按照正確的路線進行撤離,店內應該在明顯的部位設置逃亡標準。
六,也是很罕見的一種情況,那就是自然災害,如果遇到地震等自然災害,應該立即切斷汗蒸館電源,然后組織人員進行撤離,要對自己的客人負責任。
為了避免悲劇的發生,為了保證汗蒸館的正常安全的使用,在汗蒸館營業之前我們一定要做好防范措施,對服務人員進行培訓,讓他們熟悉掌握突發事件的應急措施,并且在汗蒸館吧臺前貼上汗蒸注意事項,讓顧客清楚地看到汗蒸時應該注意什么。
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