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當前泛家居行業環境日益嚴峻，門店人流持續下降，獲客成本不斷攀升，泛家居行業普遍遭遇獲客難成交難的局面。然而，杭州大自然地板通過引入歡客云AI直播技術，實現了門店業績的逆勢增長，今年AI直播簽單額已占據門店營業額近30%，簽單數破1200 。

隨著市場環境的變化以及直播的興起，傳統門店線下流量日益減少，獲客成本持續走高。在行業競爭加劇、產品和價格內卷的背景下，客戶的選擇性變得越來越多，線上比價格、線下比優惠的現象愈發普遍。進店體驗后即離店的客戶數量不斷增加，如何有效轉化這些離店用戶成為泛家居企業實現逆勢增長的關鍵。

杭州大自然地板面臨同樣的問題，在通過與歡客互動的合作后，今年開始全 面應用歡客云AI直播，正是這次合作，杭州大自然在AI直播領域取得了重大業績突破。

杭州大自然通過AI搭建自有的直播間，將離店用戶和沉默用戶轉化為直播觀眾。杭州大自然通過歡客云AI直播打破了傳統直播的局限。首先歡客云AI直播，無需專業人員和專業設備，1分鐘即可搭建直播間。這一技術降低了商家直播的門檻和成本，使更多的商家能夠通過最簡單的方式完成直播獲客。

其次，歡客AI直播還具備智能調節直播間氛圍功能，傳統直播人氣受引流、活動等因素影響，直播間人氣差客戶易流失，歡客AI直播可以智能調節直播間氛圍，根據人氣、互動、評論等觸發調節功能，為商家提供穩定、高 效的直播能力。

再次，商家如果需要持續穩定直播能力，需要雇傭專業主播及團隊，因此會付出大量人力及財力，本來需要低成本實現獲客的事情變得越來越重、越來越難，而歡客云AI直播可以將直播模版無限次復用，實現持續引流獲客，真正意義上實現開機即播，播間服務，播后簽單的可復制模式。

（杭州大自然地板AI直播間）

（導購在直播期間服務海量詢盤客戶）

“AI直播已經成為我們增長的重要引擎。”杭州大自然地板負責人表示：“即使今年線下門店人流明顯減少，但是通過歡客云AI直播讓門店業績實現了穩步上升，今年Ai直播的簽單額已經占據門店營業額的30%，截止目前簽單數量破1200單”

（歡客互動累計服務的泛家居行業上市和500強企業超過50 ）

隨著消費者購物習慣的改變和互聯網的普及，傳統門店不能僅依賴線下流量。客戶的行為和偏好已經發生了顯著變化，他們越來越多地在網絡上尋找信息、比較產品和價格，甚至在社交媒體和直播平臺上與品牌互動。因此，客戶在哪里，“店”就在哪里。將門店“搬到”線上，利用直播等新媒體形式更好地服務客戶，是泛家居行業商家重要策略。