濟(jì)南市的張先生今年年初購買了一款哈爾濱某公司生產(chǎn)的品牌防盜門，經(jīng)銷人員當(dāng)時(shí)宣稱是高檔防盜門。可讓張先生沒想到的是，就是這樣“安全可靠”的門剛安上還不到一個(gè)月，便被撬開了,損失慘重。{TodayHot}

    他找到生產(chǎn)廠家，對(duì)方竟稱：“你買的是鋼制門，不是防盜門，不具有防盜功能，廠家不承擔(dān)責(zé)任。”“明明買的是防盜門，怎么突然又變成了鋼制門？沒人告訴我二者有什么區(qū)別，沒有防盜功能我買它干什么？”張先生很氣憤。他發(fā)現(xiàn)，門上壓制著FDM（防盜門）字樣，商家提供的產(chǎn)品簡介及價(jià)格表上標(biāo)注的該型號(hào)門也是防盜門，在網(wǎng)上該產(chǎn)品簡介中，張先生所買的這款門也赫然在“XX防盜安全門系列”中，只是放在門的內(nèi)包裝中的保修卡上標(biāo)有鋼制門字樣。“宣傳中稱是防盜門，出了事就‘變臉’為鋼制門，這是明顯的欺騙行為。”張先生將該公司投訴到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門。{HotTag}

    鎖具質(zhì)量難放心

    據(jù)悉，機(jī)械防盜門鎖分為普通防護(hù)級(jí)別（A級(jí)）和高級(jí)防護(hù)級(jí)別（B級(jí)）。幾乎所有的商家都對(duì)門鎖的級(jí)別閉口不提，而消費(fèi)者往往以為價(jià)格貴的防盜系數(shù)就一定高，其實(shí)不然。

    一些商家說自己的防盜門鎖鎖點(diǎn)多，誰都打不開。事實(shí)上，這是在混淆鎖點(diǎn)和鎖芯的概念。鎖點(diǎn)只能防撬，而鎖芯才是防盜鎖的核心。所有的防盜鎖都只有一個(gè)鎖芯，只要鎖芯一開，所有的鎖點(diǎn)就都開了。所以，消費(fèi)者在選擇防盜鎖時(shí)，更應(yīng)該注重的是鎖芯，一般來說，有4個(gè)鎖點(diǎn)就足夠了。

    許多防盜門廠家并沒有自己的鎖廠，他們的鎖具全靠招標(biāo)購買，誰的較便宜就用誰的。于是，防盜門的鎖具越來越簡單。一些廠家竟然使用國家標(biāo)準(zhǔn)明令禁止的單排彈子鎖。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析：“這些廠家并非單純?yōu)榱私档统杀静鸥挠脝闻艔椬渔i，而是為了推卸責(zé)任！”從技術(shù)角度而言，要打開任何鎖具都要撥開鎖具的彈子。在竊賊打開A級(jí)防盜鎖時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，往往會(huì)朝鎖芯里塞口香糖以托住鎖芯里的彈子。市民被盜后，一般都會(huì)找防盜門廠家索賠。由于有口香糖在鎖芯內(nèi)，防盜門廠家無法否認(rèn)小偷技術(shù)性開啟防盜門的事實(shí)。鑒于此，有些黑心防盜門廠家便將防盜門換上單排彈子鎖，因?yàn)檫@種鎖基本沒有防護(hù)能力。當(dāng)失竊的市民找防盜門廠家索賠時(shí)，廠家會(huì)找出“也許是你離家時(shí)忘了關(guān)鎖”等借口推卸責(zé)任。

    防盜門“內(nèi)心”叵測

    防盜門雖然表面一層是鋼板，但里面夾層卻另有填充物。防盜門的填充物是決定其保溫、隔音、防火、防盜功能的一個(gè)重要因素。然而，目前市場上銷售的一些防盜門有些竟使用紙殼做填充物，甚至還有使用衛(wèi)生紙或馬糞紙的。有的廠家為了避免門的重量不夠就在夾層里填水泥或磚頭，使門顯得十分沉重，對(duì)外卻聲稱是鋼板好的緣故。

    據(jù)了解，我國目前對(duì)防盜門夾層填充物尚未禁止使用紙材料，不過必須是蜂窩紙板。一般正規(guī)品牌的防盜門所用的填充物多是發(fā)泡劑，可以保溫、隔音，缺點(diǎn)是防火性差一些。而高檔一點(diǎn)的則用礦渣棉，保溫、隔音、防火、防盜都沒有問題。而用紙殼和蜂窩紙做填充物的防盜門則屬于低檔產(chǎn)品，不具備隔音和保溫的性能。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，分辨防盜門填充物有一些小竅門。在安裝防盜門的時(shí)候，把貓眼從門上擰下來就可以看到里面是什么東西了，如果有的貓眼已經(jīng)安好，而且是擰不下來的，在安門鎖的時(shí)候也可以看。消費(fèi)者較好是在簽合同的時(shí)候讓廠家注明使用了何種填充物，這樣在安裝時(shí)如果發(fā)現(xiàn)填充物不對(duì)，可以依此向廠家討說法。

    維修服務(wù)令人憂

    韓先生在準(zhǔn)備出門時(shí)扭動(dòng)防盜門把手，但無論怎么擰都無法打開，無奈之下，韓先生撥打了防盜門發(fā)票上的電話，結(jié)果電話是空號(hào)；又按保修單上的電話打過去，也是空號(hào)；較后，他試圖聯(lián)系遠(yuǎn)在金華的生產(chǎn)廠家，依然是空號(hào)。

    通過114查號(hào)臺(tái)，筆者日前以購買防盜門為由撥通了國內(nèi)5家知名品牌銷售處電話，詢問如果在使用中出現(xiàn)打不開門的情況，商家可在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到并處理？對(duì)此，5家防盜門企業(yè)的工作人員均強(qiáng)調(diào)，他們會(huì)盡快趕到。當(dāng)筆者追問“盡快”指多長時(shí)間，在售后服務(wù)條款中有沒有公開承諾時(shí)，四川某品牌銷售人員稱不了解詳情，其他" >其他4家均說沒有承諾。

    對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士一語道破玄機(jī)：防盜門銷售商不公開承諾是為了避免用戶抓住把柄找麻煩，是對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有信心，害怕承擔(dān)責(zé)任。一些小廠只求生產(chǎn)的低成本，從門板到填充物以及防盜門鎖，什么材料便宜就用什么，便宜造便宜賣，一個(gè)牌子賣臭了，換個(gè)牌子接著賣，根本談不上售后服務(wù)。