裝修新房時，選一套美麗的窗簾來點綴房間必不可少。但消費者在定做窗簾的過程中，卻常常遭遇重重陷阱。

    市場上的窗簾大多沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠家，很難斷定窗簾的布料成分，消費者購買后不免會出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，常無奈感嘆：窗簾下藏著“溫柔一刀”。

    窗簾店“內(nèi)有乾坤”

    海口各大窗簾市場，窗簾主要為機織類樣品，價格為每米18元至330元不等，產(chǎn)地包括山東、廣東、上海等地。有的樣品窗簾布用人造絲、雪尼爾絨、水溶繡、緞面等名詞混淆纖維名稱。而窗簾的產(chǎn)地、品名、材料含量等信息只能靠銷售人員介紹，消費者的知情權(quán)難以得到保證。

    一些規(guī)模較大的布藝店，樣品窗簾上都掛有標(biāo)簽，上面標(biāo)有窗簾的進貨地和價格，卻沒有布料的成分、生產(chǎn)廠家等信息。店員表示，商家買布的時候，有一張進貨表格，上面標(biāo)明布料成分，但窗簾成品沒有布料成分標(biāo)簽。

    海口博愛北路的一家窗簾店，看到窗簾上沒有掛標(biāo)簽，對此老板稱，那些標(biāo)簽都是店家自己掛上的，現(xiàn)在的窗簾布料多為人造絲、水溶繡、緞面、純棉、亞麻、棉、滌綸等，但較多的還是機織類，“幾乎全都是國產(chǎn)貨，那些聲稱從歐洲進貨的都是假的。”至于如何分辨布料成分，這個老板稱主要是靠他們的經(jīng)驗，一般客人來買窗簾主要是看樣式和顏色，很少問及布料成分。該老板同時稱，一般窗簾是一兩年才洗一次，被太陽曬肯定會掉色，只要不是短時間內(nèi)掉色都不是質(zhì)量問題。

    不僅面料成分難辨，各店的窗簾價格也有很大差距，老板介紹店里的窗簾從每米幾十元到上百元都有。他拉起一塊機織布說，這種布料在他的店里賣每米五十多元，可到了南大橋路段的窗簾店就要一百多元每米。

    在走訪的窗簾店內(nèi)，當(dāng)記者問及出現(xiàn)問題如何解決、賠償時，大多數(shù)商家都含糊其辭，表示“具體問題具體分析”或者“到時候再說”。

    案例一：做好的窗簾“縮水”了

    許先生告訴記者，不久前，他的新房裝修，他到海口博愛路一家窗簾店訂購了防水布窗簾。訂的時候，許先生明確告訴店家，要求統(tǒng)一按1.8米寬制作。但沒想到的是，商家做好后，許先生拿回家一比，卻發(fā)現(xiàn)做好的窗簾只有1.6米左右，掛起來都是漏光的。這讓許先生非常生氣，于是他拿回店里要求退，商家態(tài)度非常惡劣，表示這是行規(guī)，只要窗簾頂上的裝飾拆開后布料達到1.8米就行了。氣憤的許先生當(dāng)即撥打了12315投訴，隨后，在工商人員的調(diào)解下，商家退還了部分費用。

    案例二：窗簾一洗就“變臉”

    家住金盤的王小姐告訴記者，她在博愛路東門市場一家布業(yè)店購買了一些布料，并定做了窗簾和被罩，價格是155元。當(dāng)時商家承諾不褪色，但是等做好之后，王小姐拿回家清洗時卻出現(xiàn)了嚴(yán)重褪色的情況。氣憤的王小姐拿著窗簾和被罩回店里要求解決，但商家卻不予理睬。無奈之下，王小姐只好向12315投訴。較后，經(jīng)工商人員調(diào)解，商家同意退還給王小姐139元。

    案例三：買窗簾時輔料“搭車”

    陳女士在某布藝大賣場看中了一款窗簾，并當(dāng)場支付訂金200元要求定做。

商家上門測量，要求陳女士購買輔料。因輔料不但量多而且價貴，陳女士表示她只要裝窗簾，不需要輔料，要求退還訂金。但是商家卻稱訂金已交一定要裝。雙方爭執(zhí)不下，陳女士只好投訴到12315。

    像陳女士碰到的情況很多市民都碰到過。商家正是看穿了消費者的心理，先把窗簾布價壓得很低，把利潤主要放在輔料上。消費者要“以不變應(yīng)萬變”，事先多詢問，多了解，才不至于較終被“強迫消費”。

    如何購買窗簾？

    有關(guān)人士提醒：窗簾不是單一的布簾，還包括掛桿、鉛線等重要部件，商家多數(shù)會在部件及安裝上做文章。選購窗簾的時候千萬別只是打聽布的價格，一定連其它的配件一起講好價，比如軌道等。

    購買窗簾不要只注重價格的便宜還要兼顧品質(zhì)。

    購買前一定要先準(zhǔn)確測量窗簾及陽臺的尺寸。

    購買時要把價格和樣品等落實好，以免有些無良商家拿其它窗簾來偷換。

    窗簾要兼顧折光，不能購買顏色過于淺的窗簾。

    安裝也很重要，商家一般都會上門安裝，滑軌的高度要注意。

    維權(quán)“三步走”：簽協(xié)議、驗收、留憑證

    工商人員提醒消費者：一是消費者在訂做窗簾時，較好能與經(jīng)營者簽訂詳盡的加工協(xié)議，約定商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、花色、等級、價格等內(nèi)容，并就樣品和成品之間可能出現(xiàn)的色差、質(zhì)地等問題進行磋商，以條款的形式寫入?yún)f(xié)議；二是在經(jīng)營者安裝的過程中，消費者要進行質(zhì)量和計量的“驗收”，按照實際情況支付貨款；三是消費者要索取并保存購物憑證，購物憑證要包括品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、價格等內(nèi)容，以便發(fā)生消費糾紛時作為投訴的憑證。