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四步升級網絡營銷

2011-12-23來源:中國行業(yè)研究網瀏覽量:

廣告的目的在于改變受眾的態(tài)度,而在改變受眾態(tài)度的過程中,從營銷傳播過程模式的相關學理可以歸納出三大階段:認知、態(tài)度與行動。而這三階段又可以細分出由前至后的六個環(huán)節(jié):知名→理解→偏好→確信&r

  至此,網站開始了第三步的接力宣傳。
  
  2000年營銷界出現(xiàn)了一個著名的理論,叫做整合營銷傳播。事實上,宣傳整合也可以發(fā)揮成倍的力量,因為作為一種“宣傳接力”的過程,其宣傳效果是一種不斷深入的過程而不是簡單的累加。
  
  對于房產這類消費者需求高度差異化和個性化的商品來說,廣告單顯然不能滿足消費者的需求,而網站容納巨量信息的特點恰好可以發(fā)揮作用。因此,在搜索引擎的幫助下,通過智能查詢,消費者可以在極短的時間內找到自己所需要的信息,并且在信息比對的過程中找到性價比較好的商品。
  
  而且順馳置業(yè)網以門戶網站的形象出現(xiàn),塑造了自己客觀、中立的形象,容易贏得消費者的信任。
  
  ■網點配合,網絡落地
  
  從較初的接收廣告單到后來的網絡體驗,這些良好感覺的積累,自然讓我對順馳地產建立了初步的信任,所以后來我每到一個區(qū)域找房的時候,必定會找順馳地產的分店,去尋找我所中意的置業(yè)機會,這也算得上是一種“偏好”了。沒有令我失望的是,每個我去過的地方,還真能找到順馳地產的營業(yè)網點。讓我記憶深刻的是,有一次我到海珠區(qū)一個叫敦和的地方找房子,我問路人“附近有沒有大的地產中介”,一位路人告訴我:“有,客村有順馳。”
  
  來自路人的宣傳往往遠遠超過商家自己的宣傳,這更堅信了我對順馳地產“大而有實力”的認知,信賴的感覺也就更加牢固。在以上四步的宣傳接力中,由于信賴的建立,我對順馳地產已經完成了“從認知到偏好”的轉變。
  
  另外,在這一步我想說的是,首先,營銷作為一種“接力”運動,不能永遠懸在空中,只有“落地”的營銷才能發(fā)揮銷售的作用。從本案例來說就是“網絡落地”,通過銷售網點來接力。快速消費品企業(yè)在大做電視廣告之前,首先要做好分銷網點的廣泛覆蓋,其實也就是在做“電視廣告落地”工作。
  
  其次,銷售網點的可見率尤其是在與廣大媒體(比如網絡和電視)做營銷接力的時候,將會直接決定消費者對企業(yè)的信心。試想一下,如果消費者滿大街找不到你的產品或服務,即使對你的企業(yè)不失去信心,至少也會對你的企業(yè)實力產生懷疑。
  
  還有,消費者主動找商家,我們稱之為“主動式接觸”。有過銷售經驗的人都知道,與銷售人員的推銷相比,消費者的這種“主動式接觸”將會大大增加生意成交的概率。

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