著名營銷專家譚小芳老師表示，品牌是生動的，是由消費者親身經歷體驗或道聽途說（口碑營銷的典范）的一個個活生生的故事組成，每個品牌背后都有可挖掘的故事，是否有挖掘并廣為傳播，有的企業(yè)做得很成功，于是一個個故事成為企業(yè)品牌形象的一部分。
　　
　　我們先看一個故事吧——日本商人吉田正夫有一次去菲律賓探親，他看到海邊石頭里有一些成雙結對的小蝦。細問后才知道，這些自幼鉆進海邊的石頭縫中，在里面成長無法出來的雌雄蝦，共同度過一生。在當?shù)兀�這些小蝦作為玩物出售，生意比較平淡。吉田正夫認為，這些小蝦不應該不好賣，關鍵是所賣的商品缺了點什么。他想：這一對對從一而終，愛情不變的小蝦，不正可作為夫妻永遠美滿的象征嗎?于是，他給這些對蝦融入了永結同心的愛情故事，并取名為“偕老同穴”，很快成了暢銷的結婚禮品，連開分店，仍供不應求。
　　
　　怎樣才能讓一個品牌的概念變成一個膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢？譚老師認為：這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達品牌故事，還少不了"市場影響者"們的理解和推廣，才能被"品牌簇擁"者們接受和信奉。營銷故事使很多的企業(yè)的影響力大了起來，品牌建立了起來，市場份額大了起來，甚至被寫進教材，載入企業(yè)史冊。這樣的例子舉不勝舉：像我國的海爾“砸冰箱”之事宜使消費者相信其質量，某企業(yè)的老板喝漆料讓消費者相信其環(huán)保，阿里巴巴的品牌名字來自于《一千零一夜》中的一個故事等等。
　　
　　綜合各類品牌故事，炒作也罷，創(chuàng)造也罷，虛構也罷，訴說也罷，著名企管專家譚小芳老師認為所有的故事還是應該是以人為本，畢竟你的產品是有消費者來購買的，他們是較終為你的產品買單的人。那么，一個成功的品牌故事應該具備那幾個特點呢？譚老師列出如下幾點：
　　
　　1、與企業(yè)營銷訴求相吻合
　　
　　2、具有可信性
　　
　　3、能引起消費者共鳴
　　
　　4、能廣為傳播（傳播性要強）
　　
　　5、能成為企業(yè)文化的一部分
　　
　　6、能有效促進銷售交換的達成