3·15消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，眾多廠(chǎng)家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，回饋廣大消費(fèi)者，借以提升品牌知名度、影響力的良好時(shí)機(jī)。恰逢兩會(huì)召開(kāi)在即，民生消費(fèi)問(wèn)題又是各位委員關(guān)注的焦點(diǎn)，那么企業(yè)究竟該如何保護(hù)消費(fèi)者利益?如何保障和改善民生?

　　減少噱頭提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　在多數(shù)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，制造大量的噱頭是企業(yè)試用的辦法之一。但是噱頭多了，消費(fèi)者的信任度則就減少了。正如前不久榮獲"2011年中國(guó)廚衛(wèi)百?gòu)?qiáng)o衛(wèi)浴十大品牌"的安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁所說(shuō)，"質(zhì)量是保證企業(yè)的基礎(chǔ)"。陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少促銷(xiāo)噱頭，要特別加大產(chǎn)品材料和制造的宣傳，保障產(chǎn)品質(zhì)量及跟蹤售后服務(wù)，因?yàn)槊鎸?duì)越來(lái)越理性的消費(fèi)者，產(chǎn)品和價(jià)格可能不再是他們較為關(guān)心的問(wèn)題了，產(chǎn)品的質(zhì)量及售后是他們更為關(guān)心的問(wèn)題。

　　降低成本

　　為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，不少企業(yè)都卯足了勁，搞研發(fā)、造新品、占市場(chǎng)，與此同時(shí)，企業(yè)也因原材料、人力成本高漲等原因，面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁先生告訴筆者，"安華主要在成本考核和精細(xì)化管理這兩方面下工夫。成本是終端市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，我們能控制好成本，就能夠占據(jù)市場(chǎng)有利地位。"不難看出，安華企業(yè)其雄厚的實(shí)力基礎(chǔ)，成本控制對(duì)于企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著至關(guān)重要的作用。

　　注重產(chǎn)品服務(wù)

　　服務(wù)是陶瓷衛(wèi)浴終端銷(xiāo)售永恒的話(huà)題，而細(xì)節(jié)上的服務(wù)，將在2012年陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為突顯。有人說(shuō)，品牌是在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的。沒(méi)有細(xì)節(jié)，就無(wú)所謂品牌。企業(yè)的終端服務(wù)也是這個(gè)道理。只有注重細(xì)節(jié)，才能贏得消費(fèi)者。據(jù)悉，在315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，安華衛(wèi)浴·瓷磚推出以"安華感動(dòng)升級(jí)，盛惠翻番"這一主題，感動(dòng)消費(fèi)者，通過(guò)消費(fèi)者接力，將感動(dòng)和感恩延續(xù)，息息相傳，已贏得外界好評(píng)!

　　總得來(lái)說(shuō)，2012年全國(guó)樓市的冬天還沒(méi)有過(guò)去，但隨著3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，各大企業(yè)都已卯足了勁，陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的"春天"即將引爆……