2013-11-11來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
一年一度的“雙十一”火熱來襲,涂料行業(yè)已上線的涂料官方旗艦店也在火熱進行著雙十一的宣傳,似乎不跟著雙十一這趟順風(fēng)車就有些趕不上潮流,那么,作為建材行業(yè)的涂料行業(yè)能在今天這個熱切期盼的雙十一創(chuàng)造怎樣的銷售奇跡?讓我們拭目以待。
像涂料這類需要線下體驗和服務(wù)的品類,如果能做成線上線下融合,兼顧體驗和價格將會更有發(fā)展前景。比如以前涂料品牌想要覆蓋一二線城市的市區(qū),基本上每個建材市場都必須開設(shè)店面,不管是自營還是加盟。但如果擁有完美的線上交易平臺,可能就不需要開這么多店了,只需要在幾個關(guān)鍵節(jié)點開設(shè)有經(jīng)過升級改造的形象店就可以覆蓋整個市區(qū)。
另外,線上線下一體化,可以更好地為消費者提供本地化的體貼服務(wù),也可以讓企業(yè)和商家對涂裝過程進行有效監(jiān)控,降低涂裝事故出現(xiàn)的概率。甚至還可以支持線下支付,避免消費者網(wǎng)絡(luò)支付時擔(dān)心的安全問題和打消消費者因為對涂料不了解而導(dǎo)致不敢在網(wǎng)上購買的疑慮。
二是隱性品質(zhì)顯性化,對于涂料產(chǎn)品,在沒有專業(yè)儀器的情況下,即使是專業(yè)人士,也不能用肉眼判斷硬度,耐洗刷性,VOC、游離TDI、重金屬含量等性能指標,涂料的品質(zhì)實際上是隱性的。
對于消費者來說,更是難事。在傳統(tǒng)市場上,顯性化的價格和隱性的品質(zhì),使很多消費者的采購天平倒向了價格。在互聯(lián)網(wǎng)上,涂料產(chǎn)品品質(zhì)的隱性化則更為明顯。消費者只能憑借看到的產(chǎn)品圖片和簡單的產(chǎn)品說明來判斷其可能的品質(zhì),特別是調(diào)色產(chǎn)品,消費者甚至根本無從知道產(chǎn)品圖片與實物相差多大——相機和電腦顯示器會造成色差。而如果商家盜用他人的涂裝效果圖片,甚至?xí)霈F(xiàn)照片與實際涂裝效果根本不是一回事的現(xiàn)象。
如何讓隱性的品質(zhì),通過合理的制度,使之顯性化,確保產(chǎn)品不走樣,從而讓消費者不必再花大量時間成為選購?fù)苛系膶<遥瑹o需想盡辦法檢驗產(chǎn)品的品質(zhì),而只需要知道自己的心理價位、心儀的顏色編號,即可放心采購。這亦是涂料電商之道的關(guān)鍵所在。
三是線上線下產(chǎn)品的價格回歸理性,經(jīng)銷商銷售的線下產(chǎn)品價格虛高一直是涂料企業(yè)在經(jīng)銷商管理中令人頭痛的老大難問題,零售價格為進貨價格3、4倍甚至5、6倍的情形屢見不鮮,拋開其它因素,這樣的定價仍然很不合理。而網(wǎng)上的價格,不管是不是企業(yè)為網(wǎng)購而單出的產(chǎn)品或者就是沿用線下產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,一般都和線下價格有差異,消費者在進行對比時就會產(chǎn)生疑慮,要不就是線下產(chǎn)品價格高,要不就是線上產(chǎn)品質(zhì)量低。長此以往,對涂料企業(yè)和商家的誠信以及產(chǎn)品質(zhì)量宣傳的可信度都會帶來負面影響。
不管如何,面對洶涌而來的網(wǎng)購大潮,面對瘋狂的銷售數(shù)據(jù),涂料企業(yè)不跟上潮流,便被大潮淹沒,總之,雙十一涂料電商能否創(chuàng)銷售神話,雙十一也許就是涂料行業(yè)跨入電商的較佳載體。