⑥講故事
　　Storytelling
　　在媒介融合的環境中，“新舊”媒體不再是一個對立的概念，只是承載內容的形式——傳播媒介在不斷發生變化，每一次新的傳播平臺、新的技術手段更迭，都對企業傳播帶來深遠影響，而有價值的內容永遠不會消亡。在新媒體形態中，有價值的內容(講故事)成為營銷的核心，在公共關系中添加內容營銷策略和社交媒體計劃時，故事是這一切的基石。霍尼韋爾大中華區企業傳播副總裁盧榮在參加美通社2013年度新傳播論壇時表示，未來企業不僅要“講故事”(Tellingastory)，更要“創造故事”(Creatingastory)，通過調查、內容策劃、意見領袖塑造等，拋出話題讓更多人參與，引導一個話題，不光要engagemedia，也要引入公眾參與(engagepublic)，通過一些創新性的舉措，擴大企業傳播的效果和影響。
　　⑦大數據
　　BigData
　　數字化傳播的結果是可以量化的，這要求溝通專業人士充分使用分析能力，因為大數據時代將會持續，并且數據是極其有用的溝通方式。知道如何組織和選取數據、發現它和結果之間的關系、正確解讀和應用數據，是一項核心技能，可以讓溝通專業人士將大量可用的數據轉化為極有價值的商業情報和投資回報指數。
　　為什么Twitter沒有盈利，并且每個季度都在虧損，上市卻受到了追捧?從未來大數據的角度看，企業從Twitter的信息里，可以了解消費者偏好，這是未來商業的價值和潛力。Twitter的價值不在于服務本身，而在于大數據的價值。
　　⑧透明傳播
　　Transparent
　　社交媒體徹底改變了消費者期望，開啟了一個“極度透明”的時代。美國《公關周刊》(PRWEEK)2013年9月發表一篇文章，愛德曼公關公司2013年基于9個國家5400位企業受訪者的調查顯示，金磚四國的跨國公司正在面臨嚴峻的信任問題，中國企業的信任度較低，2013年泛濫互聯網的黑公關與口水戰對企業的公信力造成損傷。無數案例證明，以透明公開的姿態與消費者溝通對話，與消費者建立更緊密的關系，才能樹立良好的品牌形象和企業公信力。
　　⑨即時公關
　　RealTimePR
　　即時公關強調的是即時(Realtime)，快速反應即時傳播，社交與移動媒體時代信息傳播迅速，使得新聞熱點轉瞬即逝，如何借勢傳播熱點，或在企業遭遇公關危機時化危機為先機、化被動為主動，給企業公關營銷提出更高的挑戰。2013年，被央視曝光的高德地圖、星巴克等企業給企業提供了很好的即時公關范例。
　　⑩社交搜索
　　SocialSearch
　　2013年，百度和谷歌搜索規則發生了很多細節上的變化，而較終的要求是內容要適合讀者閱讀，以及社交媒體分享。人們在分享、轉載內容時相當于發出社交信號，這樣就給內容本身增加未來的可搜索性。對百度、谷歌等傳統的搜索引擎來說，要逐漸打通社交、應用、娛樂等元素，因為社交網絡已嚴重威脅到傳統搜索的生存。
　　相比其他" >其他類型的網站，社交網絡擁有一個無法比擬的優勢：它匯集了用戶的個人資料、興趣愛好以及人際關系鏈，而且這些信息的真實度極高。分析和挖掘這些數據，社交網絡不僅能為用戶提供更加真實有效的搜索結果，還可以構建豐富完整的興趣圖譜。
　　社交搜索使得社交網絡的服務體系進一步完善，人們可以通過社交搜索生活、交流和消費，更有“人情味”地搜索出感興趣的人和物。這將對現有的搜索引擎造成極大的分流和沖擊。雖然社交搜索面對的是無比龐大的信息海洋，梳理它們的脈絡并與用戶相關的難度很大，但是未來社交網絡的內容覆蓋生活、學習和工作的方方面面，而且與自己的人際關系鏈密切相關，誰還會通過現有的搜索引擎翻找信息?