【建材網(wǎng)】“廠商團(tuán)結(jié)一家親，同心同行萬事興，歡迎全國家人回家”。10月22日，2015頂善美核心經(jīng)銷商峰會即暨“超級店”發(fā)布會在嘉興市龍之夢大酒店舉行，來自全國各地近300名經(jīng)銷商歡聚一堂，建材網(wǎng)在會議現(xiàn)場有幸采訪到來自南京經(jīng)銷杭昀總經(jīng)理，下面讓我們來一起聽聽杭總與頂善頂美之間的淵源。

建材網(wǎng)記者與杭總（左）合照

建材網(wǎng)記者：杭總您好，很高興接受建材網(wǎng)的采訪。請問杭總您是哪一年開始代理頂善美的？
　　杭總：2010年開始代理。
　　建材網(wǎng)記者：那至今也有5年的時間了。請問杭總您當(dāng)初是什么原因選擇了頂善美的呢？
　　杭總：其實(shí)當(dāng)初選擇做吊頂" >集成吊頂的時候，并沒有說一定要指定某個品牌。在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，對于5年前的集成吊頂行業(yè)來說，門檻比較低，那時候手頭并沒有多少資金與成本，在決定做的時候，在一個機(jī)緣巧合的條件下就選擇了頂善美，這也是一種緣份吧。
　　建材網(wǎng)記者：頂善美作為一個中高端集成吊頂品牌，您能否就頂善美品牌和其產(chǎn)品獨(dú)有特點(diǎn)做個介紹？
　　杭總：這幾年頂善美的一個整體品牌形象發(fā)展得特別快，特別是近兩年時間。靠前個整體的形象包裝，操作團(tuán)隊(duì)等，從近兩年新推出的產(chǎn)品在市場上都是特別具有競爭力。像我們才推出的“愛情海”系列的產(chǎn)品，這幾款較起碼外觀新穎，有很多品牌是不具備這個條件的。還有就是比較多的全屋頂?shù)跣峦瞥龅?ldquo;芭富麗”系列，在市場上占有很大競爭力，至少在南京當(dāng)?shù)厥袌觯�很多客戶看了靠前眼就特別的喜歡。能夠一眼讓人感覺很清新，比較符合咱們頂善美凈化吊頂品牌的定位，頂善美的凈化功能系列的凈化器和V8全智凈，都是非常具有競爭力的，區(qū)別于市場上的普通產(chǎn)品。
　　建材網(wǎng)記者：在今天的會議上也看到整個設(shè)計是以凈化系列來做裝飾。那么請問杭總，南京專賣店展廳的亮點(diǎn)與較大特色在哪一塊呢？
　　杭總：我們新模式單店是5月16號才開業(yè)的，整個布局是根據(jù)公司單店模式來進(jìn)行裝飾的，我覺得我們這種模式比較符合客戶進(jìn)店的流線動靜，能夠很好的把客戶留住，不管進(jìn)店后是往左走還是往右走，經(jīng)過洽談區(qū)總會坐下來，這樣至少能夠保證單子可談的可能性，才會促使雙方的成交，這是我覺得我們門店目前較大的特色。還有一點(diǎn)就是功能區(qū)（體驗(yàn)區(qū)）比較齊全，比如我們電器的演示區(qū)，各個店面的獨(dú)特體驗(yàn)區(qū)，像陽臺，客房等都有分別的體驗(yàn)區(qū)，目的就是讓客戶一進(jìn)店就能夠感覺到我家裝好后大概是一個什么樣子，很直觀。這一點(diǎn)我也是覺得特別的好。
　　建材網(wǎng)記者：杭總剛剛所說的體驗(yàn)區(qū)就結(jié)合了剛剛會議上李總（營銷總監(jiān)李杰）所介紹的那塊（客戶一進(jìn)店我們就能在很短的時間內(nèi)提供客戶所需的裝修效果圖），有一個實(shí)景的視覺沖擊，所想要裝完就是這樣的感覺。請問杭總，目前頂善美在南京發(fā)展情況怎樣？您在銷售上又有哪些優(yōu)勢呢？
　　杭總：就南京市場來講，南京這座城市很大。我今年提貨大概100多萬，就整個市場環(huán)境來說，我們在當(dāng)?shù)仄鋵?shí)做的不算好，比我做得好的太多了，我也是有很大的壓力。對于目前南京來說，只能說是還行，小批量的做得還是非常不錯，較起碼在我們那個區(qū)域（南京分很多區(qū)，像雨花臺區(qū)，江寧區(qū)等），我周邊的四個區(qū)做得很好，客戶認(rèn)知度非常高，你一提到頂善美都知道，頂善美品牌基本成型。但是要擠進(jìn)一流的競爭圈，我還需要做很大的努力。
　　建材網(wǎng)記者：杭總，您在頂善美門店終端形象店的管理是怎樣的呢？
　　杭總：我們現(xiàn)在門店人員配備剛剛才齊，目前門店是三個導(dǎo)購，加上設(shè)計師、店長、倉庫的后勤人員一共十幾個人。終端管理這塊，是按照標(biāo)準(zhǔn)流程，每天的晨會，周末的總結(jié)，每個月底的報表與總結(jié)，把本月銷售情況、大概怎么做、碰到什么樣的情況、下個月的計劃報表都會詳細(xì)的記錄。
　　建材網(wǎng)記者：頂善美品牌在售后服務(wù)方面有沒有什么保障？
　　杭總：售后這塊目前有專職人員在管理。其實(shí)頂善美的售后機(jī)會很少，這點(diǎn)我還是瞞欣慰的，因?yàn)槲覀兊碾娖髋c扣板，基本上是一次性裝完，可成型。不需要跑多趟，跑幾趟的情況非常少，售后的情況也都是一些零瑣的事，也會有專門的人員負(fù)責(zé)。就我們南京來說，在公司政策的指導(dǎo)下，我們南京專賣店還推出了“十免服務(wù)“，完善終端售后管理。
　　建材網(wǎng)記者：謝謝杭總接受建材網(wǎng)的采訪，祝愿杭總在南京市場發(fā)展得越來越好。