三、增值
　　
　　企業的定義是以盈利為目的的組織。戰略營銷基于客戶價值，對客戶進行細分，通過聚焦，獲得企業經營發展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式：
　　
　　超額利潤=（更高價格-更低成本）X更忠誠客戶（持續購買）
　　
　　一、更高的價格。通過客戶細分，企業可以生產出滿足不同客戶需求的產品。當客戶的特殊需求被滿足之后，客戶就愿意支付更高的價格。比如，有人喜歡特殊口味的牙膏，如果在市場上看到，她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙，高檔煙，幾十塊、上百塊一盒，而普通的，只有幾塊錢。差別在哪里？差別不大，都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于，不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后，消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產品，跟別人的不同，能夠滿足客戶的特殊需求，你就可以把價格定高一點。越是定高，客戶越是覺得你的產品跟別人的不同。
　　
　　二、更低的成本。通過客戶細分，我們非常明確我們的客戶是誰，我們的客戶在哪里，我們的客戶需要什么，他們為什么購買等等。明確客戶定位可以減少我們企業那些無謂的投入，使得企業的資源和能力更加聚焦在專一的產品和市場上。我們就非常有效地生產制造我們的產品，銷售我們的產品，而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后，公司所有的部門和員工就會非常清楚，他們在為誰生產產品，為誰銷售產品。決策效率就會大大提升，避免了公司內部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本，甚至研發成本和生產成本。降低了庫存，降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
　　
　　三、明確的客戶細分，可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據客戶的需求定制了產品，客戶滿意度提高。同時因為我們的產品和服務同市場上存在差異，客戶在市場上難以找到替代的產品，因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高。客戶的忠誠帶來客戶的重復購買。客戶的重復購買提高了產品的銷售量，同時，客戶的重復購買，會降低我們的銷售費用。
　　
　　客戶細分幫助企業實現在客戶價值上的聚焦，提高了企業的競爭能力，給企業帶來的是超額的利潤。